United Airlines ha designado a Jarad Fisher como nuevo responsable de su programa de fidelidad MileagePlus, al tiempo que incorpora al exejecutivo de American Airlines Vasu Raja como consultor estratégico, en un movimiento que anticipa una transformación profunda en la oferta de valor para pasajeros frecuentes.
Según informa Simple Flying, Fisher cuenta con una trayectoria destacada en la industria tecnológica y aérea: fue creador de la Apple Card durante su paso por Apple y lideró la división de SkyMiles en Delta Air Lines, donde negoció un acuerdo multimillonario con American Express. En Delta, Fisher impulsó un modelo de tarjeta de crédito que en 2025 generó alrededor de 8.000 millones de dólares en ingresos.
United apuesta por ese mismo enfoque para renovar su portafolio de productos financieros, incluyendo su tarjeta de crédito co-brandeada y el reciente lanzamiento de una tarjeta de débito con recompensas, además de su alianza con la plataforma de transporte Lyft. La aerolínea también espera introducir nuevos beneficios para miembros MileagePlus, centrados en el valor real para el usuario.
En paralelo, la aerolínea incorporó a Vasu Raja, ex Chief Commercial Officer de American Airlines, para liderar la próxima etapa de desarrollo de Kinective Media, su plataforma de medios digitales lanzada hace 18 meses. Raja, reconocido por su enfoque en distribución directa y monetización digital, guiará durante seis meses la expansión de esta unidad, clave en la estrategia comercial de United para 2026.
Ambos nombramientos se dan tras la salida de Richard Nunn y Luc Bondar, antiguos líderes del programa MileagePlus, y marcan una etapa donde United busca consolidar su propuesta de fidelización como una de las más innovadoras del mercado.
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https://simpleflying.com/united-airlines-hires-new-mileageplus-chief-taps-ex-american-airlines-exec-as-consultant/