United Airlines presentó una serie de mejoras en su aplicación móvil con el objetivo de optimizar la experiencia de sus pasajeros durante la temporada alta de fin de año, cuando se espera un aumento significativo en el número de viajeros.
Según informa Travel Pulse, las nuevas funciones incluyen una herramienta para rastrear el equipaje en tiempo real, notificaciones más precisas sobre cambios de puerta de embarque, y una vista detallada del proceso de embarque, que permite a los pasajeros saber exactamente cuándo y cómo abordar.
Además, la app ahora ofrece actualizaciones personalizadas según el itinerario del usuario, incluyendo advertencias sobre condiciones climáticas, conexiones ajustadas y información sobre el estatus del vuelo. Estas mejoras buscan reducir la incertidumbre y facilitar la navegación por los aeropuertos en momentos de alta demanda.
Otra de las novedades destacadas es una opción para solicitar asistencia en el aeropuerto desde el celular, ideal para pasajeros con movilidad reducida u otras necesidades especiales.
United indicó que estas actualizaciones forman parte de su estrategia de digitalización del servicio al cliente, y estarán disponibles para todos los usuarios antes del inicio del período festivo.
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