La Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) del Reino Unido abrió una investigación contra Ryanair por el cargo que aplica a los padres que quieren sentarse junto a sus hijos durante un vuelo. El regulador analizará si la práctica se ajusta a la normativa de protección al consumidor y si supone una desventaja injusta para las familias.
El caso se centra en el denominado asiento familiar obligatorio, una condición para viajeros con niños de entre 2 y 11 años: al menos uno de los progenitores debe reservar un asiento concreto para garantizar que viaja junto al menor, con un costo adicional que ronda las 8 libras por trayecto, aplicado tanto a la ida como a la vuelta. Según las primeras comprobaciones del organismo, el modelo se utiliza en la mayoría de las rutas que la aerolínea opera desde Reino Unido, y Ryanair sería la única gran aerolínea del mercado británico que exige este pago; otras compañías asignan los asientos familiares sin costo o agrupan automáticamente a las familias.
Preferente informó que la investigación también examinará la transparencia del cobro durante la compra, es decir, si el importe aparece claramente desde el inicio o se incorpora en fases posteriores de la reserva. Hayley Fletcher, directora de protección al consumidor de la CMA, anticipó una actualización del caso dentro de los próximos seis meses.
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