Qatar Airways Cargo, líder mundial en transporte de carga aérea, se enorgullece en anunciar que la tarificación optimizada en tiempo real impulsada por PROS Smart Price Optimization and Management ya está disponible en todos los canales de reserva en línea de su red. El motor de precios en tiempo real brinda a los clientes de Qatar Cargo una experiencia de compra digital mejorada que permite la confirmación inmediata de la reserva en línea con precios precisos y personalizados.
Como parte de la iniciativa The Next Generation, el Digital Lounge de Qatar pone énfasis en la experiencia del usuario y la facilidad de uso, lo que permite a los clientes cotizar y reservar envíos de carga sin la necesidad de llamar o enviar un correo electrónico directamente al equipo de ventas. Con las soluciones PROS Smart Price Optimization and Management, Qatar Airways Cargo impulsa sus canales en línea con precios dinámicos personalizados en tiempo real, accediendo a la capacidad en vivo para ofrecer tarifas precisas y reservables. Los modelos de solución de optimización impulsados por IA mejoran las tasas de ganancia al personalizar la oferta de precios y maximizar las ventas.
Qatar Airways Cargo se apresuró a adoptar un modelo omnicanal, brindando a los clientes múltiples opciones para reservar envíos en función de su propia preferencia de canal. Con grandes volúmenes de solicitudes de precios complejas, PROS Air Cargo Orchestration Services permite a Qatar Airways Cargo proporcionar precios optimizados en tiempo real a mercados digitales de terceros como WebCargo, CargoAI y Cargo.one. Ser capaz de responder a estas solicitudes con precios precisos y rentables de una manera confiable, eficiente y escalable brinda a los clientes una experiencia premium que pocos pueden ofrecer.
“El motor de fijación de precios en tiempo real de PROS proporciona una capacidad de fijación de precios escalable y altamente precisa que se traduce directamente en una experiencia de compra confiable y receptiva para nuestros clientes”, dijo Florent Bonello, vicepresidente de gestión de ingresos de carga en Qatar Airways Cargo. “Como siguiente fase de nuestra implementación, estamos integrando a la perfección PROS Smart Configure Price Quote dentro de nuestro ecosistema de ventas, de modo que podamos administrar y ofrecer rápidamente cotizaciones omnicanal en nuestras ventas al contado, por contrato y de asignación”.
“El mercado de la carga aérea es extremadamente dinámico, y los transportistas deben poder responder de manera rápida y precisa para generar experiencias superiores para los clientes”, dice Surain Adyanthaya, presidente de viajes de PROS. “Estamos orgullosos de asociarnos con Qatar Airways Cargo para brindar una solución altamente escalable, con tiempos de respuesta incomparables, lo que garantiza que puedan ofrecer ofertas rápidas, precisas y confiables para todos y cada uno de los clientes”.
Fuente: https://www.aircargoweek.com/qatar-airways-cargo-enhances-customer-experience-via-online-e-booking-platforms/
