El miércoles fue otro día de caos en los viajes para los pasajeros de United Airlines en el Aeropuerto Internacional de Denver. Docenas de retrasos y cancelaciones ahora conducen a un área de reclamo de equipaje que provoca dolor de cabeza con pasajeros que buscan sus pertenencias.
“Estoy frustrado, muy frustrado”, dijo Leo Mullin. “He estado tratando de hacer este viaje de golf durante un par de años, por lo que es como poner una espina en nuestros planes en este momento”.
De costa a costa, cientos de miles de personas quedan varadas . Según un portavoz de United, los primeros vuelos se vieron afectados por fuertes tormentas, luego la escasez de personal de las aerolíneas y las operaciones de control de tráfico aéreo de la FAA empeoraron aún más la situación.
Todo es solo la tormenta antes de la tormenta más grande. La FAA dijo que el jueves será el día de mayor cantidad de viajes durante el período del 4 de julio.
Betsy Moston ha estado varada en Denver desde el martes por la mañana. Ahora se está perdiendo un crucero a Alaska con su familia, lo que le deja miles de dólares.
“Oh, hay gente en el suelo en cada vestíbulo, gente mayor, gente joven, gente sentada en sillas de ruedas, es horrible”, dijo Moston. “Si soy honesto, quiero decir que quiero encontrar una demanda colectiva realmente buena, porque probablemente hay otras 5000 personas que se unirían a mí. Y sabes, realmente no hay ninguna oferta de ayuda para ninguna de estas personas que están aquí varados”.
Michael Jobin viajaba a Hawái por su aniversario con su esposa e hijos, pero al igual que cientos de otros viajeros, no iba a ningún lado.
“Creo que nuestras aerolíneas están en total desorden. Es lo más triste del mundo”, dijo Jobin. “United acaba de dejar caer la pelota en este caso”.
Actualmente, United Airlines está volviendo a reservar a los clientes con días de anticipación, pero con la proximidad del 4 de julio, Mullin dijo que los pasajeros deben prepararse para un viaje salvaje por delante o quedarse en casa.
“Abróchate el cinturón literalmente, prepárate para el caos y muchos cambios en el camino”, dijo.
Un cliente de United Airlines dijo que para aquellos cuyos viajes se han visto interrumpidos, la aplicación móvil ahora brinda automáticamente opciones personalizadas para volver a reservar, información de seguimiento de equipaje y cupones de comida y hotel cuando son elegibles si su vuelo se retrasa o cancela, lo que lo hace más fácil y menos estresante. para volver a tu camino.
Los clientes a los que se les hayan cancelado vuelos pueden recibir un reembolso si ya no desean viajar.
Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/news/united-airlines-passengers-see-day-2-of-chaos-at-denver-international-airport/ar-AA1dbUdg