Lufthansa, al igual que otras aerolíneas europeas, se enfrenta a tiempos difíciles a medida que el tráfico vuelve a niveles casi normales. La aerolínea emitió esta recomendación:
Toda la industria de la aviación sufre actualmente cuellos de botella y escasez de personal. Esto afecta en particular a los aeropuertos, los servicios de asistencia en tierra, el control del tráfico aéreo y las líneas aéreas. Lufthansa ha implementado numerosas medidas para garantizar la mayor estabilidad posible del horario de vuelos. Sin embargo, actualmente hay tiempos de espera más largos. Para las próximas vacaciones de verano en Hesse, Lufthansa pide a sus pasajeros que lleguen a tiempo a los aeropuertos y sigan las instrucciones de los operadores del aeropuerto.
Servicios en línea y verificación de documentos de entrada
En aras de los procesos más rápidos y fluidos posibles, Lufthansa pide a los pasajeros que utilicen los servicios digitales en línea. El check-in digital es posible desde 23 horas antes de la salida. También se solicita a los viajeros que se informen a tiempo sobre los requisitos de entrada actuales de su país de destino. Para algunos países, aún es necesario verificar los documentos relacionados con Corona antes de la salida y presentar una declaración de entrada al ingresar. Para ello, se puede utilizar el servicio gratuito de comprobación de documentos digitales entre 72 horas y 8 horas antes de la salida. De esta forma, los viajeros sabrán en una etapa temprana si sus documentos son válidos o si se requiere una acción urgente.
Equipaje
Hay numerosas máquinas de equipaje disponibles para los pasajeros en el aeropuerto de Frankfurt. Primero, los viajeros pueden imprimir sus etiquetas de equipaje en máquinas separadas y adjuntarlas a su equipaje. Luego facturan sus maletas o bolsos en la entrega de equipaje. Allí también recibirán todos los recibos del equipaje facturado, que deberán conservarse cuidadosamente hasta la llegada. El equipaje de mano debe reducirse al mínimo indispensable para evitar largas esperas en los controles de seguridad.
Otros servicios
Lufthansa ofrece servicios especiales para familias: los padres con niños pequeños pueden utilizar las áreas de facturación familiar en Frankfurt. Los empleados de Lufthansa aceptan equipaje y cochecitos en mostradores especiales en el Hall A. Sin embargo, siempre es recomendable reservar asientos y utilizar el check-in en línea desde 23 horas antes de la salida. Más información está disponible en: Viajar con niños | Lufthansa.
Los pasajeros serán informados de inmediato en caso de cancelaciones y, si es posible, se les cambiará la reserva en vuelos alternativos. Alternativamente, pueden viajar a los aeropuertos dentro de Alemania en tren. Los pasajeros cuyo viaje se vea afectado por un cambio de reserva o una cancelación antes de la salida también pueden cancelar su reserva y solicitar su reembolso en Lufthansa.com. Los viajeros pueden encontrar información actual e información general sobre vuelos en cualquier momento en Lufthansa.com.
Fuente: https://worldairlinenews.com/2022/07/14/lufthansa-recommends-arriving-at-the-airport-in-good-time-and-using-digital-services/?wref=tp
