La industria de la aviación debe “hacer su parte” para resolver los problemas que han llevado a escenas caóticas en los aeropuertos de todo el país, dijo el Secretario de Transporte a los jefes de viajes.
Grant Shapps dijo que si bien entiende que ha habido “tensiones de recursos en el sector de la aviación”, eso no es excusa para la mala planificación y el exceso de reservas de vuelos.
Describió las escenas en los aeropuertos con largas colas y cancelaciones de vuelos como “desgarradoras”, ya que algunos turistas esperaban hacer sus primeros viajes al extranjero después de la pandemia.
Más de 150 vuelos del Reino Unido fueron cancelados el miércoles, la víspera del fin de semana festivo del Jubileo de Platino.
El miércoles por la tarde, el Sr. Shapps y el ministro de aviación, Robert Courts, dirigieron lo que el Departamento de Transporte (DfT) describió como una “reunión productiva” con líderes de alto nivel de la industria de la aviación, incluidos aeropuertos, aerolíneas y empresas de asistencia en tierra.
Les enfatizó su preocupación de que a los pasajeros de las aerolíneas se les vendan injustamente boletos para vacaciones que no pueden continuar, y dijo que continuará discutiendo opciones para introducir reembolsos automáticos para los pasajeros.
Después de la reunión, el Sr. Shapps advirtió que no se puede repetir tal interrupción durante el verano.
Dijo: “Estamos agradecidos con aquellas aerolíneas y operadores que han continuado brindando buenos servicios a pesar de las presiones actuales y reconocemos que no todos los operadores se han visto afectados de la misma manera.
“También entiendo las tensiones de recursos en el sector de la aviación, pero eso no justifica la mala planificación y el exceso de reservas de vuelos que no pueden atender. Las empresas que han visto la mayor interrupción deben aprender de aquellas que administraron los servicios sin problemas.
“Seguiremos monitoreando la situación de cerca para asegurarnos de que los consumidores no salgan perdiendo debido a más interrupciones”.
Dijo que él y Courts “han hecho los cambios necesarios para permitir que el sector se prepare para el verano, pero ahora necesitamos que la industria haga su parte”.
Agregó: “Hemos sido muy claros: ejecutar los servicios correctamente y de acuerdo con el cronograma o proporcionar una compensación rápida y adecuada. No queremos ver una repetición de esto durante el verano, la primera temporada de verano posterior a Covid, y nos reuniremos nuevamente en las próximas semanas para comprender el progreso que se está logrando”.
Fuente: https://uk.sports.yahoo.com/news/aviation-leaders-told-must-no-182310993.html
