LATAM Airlines Brasil fue condenada a indemnizar con R$ 42.697,88 a siete pasajeros que quedaron varados en Buenos Aires tras la cancelación de su vuelo por una huelga general en Argentina, según informa AEROIN.
Aunque la 13ª Cámara de Derecho Privado del Tribunal de Justicia de São Paulo (TJSP) reconoció que el motivo de la cancelación fue una causa de fuerza mayor, el tribunal determinó que la aerolínea incumplió su deber de asistencia durante el período de espera, generando daños morales y materiales.
Los pasajeros tenían previsto regresar a Brasil el 24 de enero de 2024, con escala en São Paulo y destino final en Brasilia. Seis días antes, LATAM les notificó la cancelación del vuelo. Al reprogramar su regreso para el 28 de enero, solicitaron ayuda de la compañía para cubrir gastos de estadía, alimentación y transporte, pero la aerolínea se negó.
Ante la negativa, los afectados cubrieron por cuenta propia los gastos y presentaron una demanda judicial. En primera instancia, el juez desestimó el caso por considerar que la huelga eximía a LATAM de responsabilidad. Sin embargo, el tribunal superior falló parcialmente a favor de los demandantes.
El desembargador Márcio Teixeira Laranjo, relator del caso, afirmó que si bien el motivo de la cancelación fue legítimo, la falta de asistencia constituyó una falla en la prestación del servicio, conforme al Código de Defensa del Consumidor y la Resolución 400 de la ANAC, que obliga a las aerolíneas a prestar ayuda en estos casos.
El fallo determinó el pago de R$ 35 mil por daños morales (R$ 5 mil para cada pasajero) y R$ 7.697,88 por daños materiales, sumando un total de R$ 42.697,88.
El abogado Leo Rosenbaum, representante de los pasajeros, afirmó que la decisión refuerza la jurisprudencia que obliga a las compañías aéreas a cumplir sus deberes de asistencia, independientemente del motivo del retraso o cancelación.
Lee la noticia en la fuente original:
https://www.aeroin.net/latam-e-condenada-a-pagar-mais-de-r-42-mil-a-passageiros-retidos-na-argentina-apos-greve-geral/