Jet2 dice que los aeropuertos están “lamentablemente mal preparados”

La aerolínea económica Jet2 ha dicho que los aeropuertos han estado “lamentablemente mal preparados y con pocos recursos” para la cantidad de personas que desean volar en los últimos meses.

Dijo que se vio directamente afectado por una interrupción más amplia “inexcusable” en la industria de las aerolíneas y sus proveedores.

Miles de vuelos han sido cancelados y retrasados ​​debido a la escasez de personal.

La aerolínea dijo que los clientes han tenido que soportar una “experiencia mucho más pobre” de lo que deberían haber tenido.

Los pasajeros se han visto afectados por retrasos en los vuelos, cancelaciones, largas colas, problemas con el manejo del equipaje y la falta de suministros de catering a bordo.

El presidente ejecutivo, Philip Meeson, dijo: “Muchos proveedores han estado lamentablemente mal preparados y con pocos recursos para el volumen de clientes que razonablemente podrían esperar.

“Inexcusable, teniendo en cuenta que nuestros vuelos están en oferta desde hace muchos meses y nuestros factores de ocupación son bastante normales”.

Calificó de “atroz” el servicio al cliente, las largas colas para la seguridad y la falta de personal y la congestión en el manejo del equipaje.

“La consiguiente congestión del aeropuerto, junto con la frecuente falta de suministros de catering a bordo, han contribuido a una experiencia mucho más pobre al comienzo y al final de las vacaciones de nuestros clientes”, agregó.

“Este difícil regreso a las operaciones normales se ha producido simplemente por la falta de planificación, preparación y falta de voluntad para invertir por parte de muchos aeropuertos y proveedores asociados”.

La aerolínea agregó que las pérdidas antes de impuestos del último año fiscal se habían ampliado a 388,8 millones de libras esterlinas, en comparación con las pérdidas de 341,3 millones de libras esterlinas del año anterior.

Jet2 agregó: “El desempeño del grupo para el año financiero que finaliza el 31 de marzo de 2023 depende en gran medida de la rapidez con que el sector de la aviación en general regrese a cierto nivel de estabilidad, así como de la solidez de las reservas para el resto del verano y la segunda mitad del año financiero. , un período para el que todavía tenemos una visibilidad limitada”.

Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/news/jet2-says-airports-woefully-ill-prepared/ar-AAZjaLk

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