Frontier Airlines investiga un posible incidente de ciberseguridad que pudo exponer información personal de sus clientes, luego de notificarlo a la Fiscalía General de Vermont a fines de la semana pasada. La aerolínea ultra low cost con base en Denver señaló que un tercero no autorizado accedió a una cuenta de almacenamiento de datos con archivos que contenían cierta información personal, sin precisar aún qué datos fueron comprometidos. Esa falta de detalle no impidió que el bufete de acciones colectivas Edelson Lechtzin LLP abriera su propia investigación con miras a una eventual demanda por no resguardar los datos.
El caso se suma a una ola de incidentes que golpeó a la industria aérea en los últimos dos años, buena parte ligada a una plataforma de servicio al cliente de terceros; entre las afectadas figuraron Air France, KLM y Qantas a través del software de Salesforce, además de Hawaiian Airlines y WestJet. Según Paddle Your Own Kanoo, expertos advierten que aunque no se cree que se accediera a tarjetas o pasaportes, los datos robados podrían usarse en estafas de robo de identidad, en un contexto de amenazas de grupos como Scattered Spider. Frontier afirmó que el incidente está contenido y que sus operaciones, vuelos y reservas continúan sin interrupciones.
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