Dieciséis asociaciones de consumidores de 12 países de la Unión Europea, incluida España, han presentado denuncias ante sus respectivas autoridades de Consumo contra siete aerolíneas low cost por aplicar cobros indebidos por el equipaje de mano. La acción se anunció durante una reunión en Bruselas, organizada por la Organización Europea de Consumidores, con la participación del ministro español Pablo Bustinduy.
Las aerolíneas denunciadas son Ryanair, Vueling, EasyJet, Norwegian, Volotea, Transavia y Wizz Air, acusadas de aplicar tarifas adicionales abusivas que violarían la legislación europea y los derechos básicos de los consumidores.
La denuncia tiene como precedente las sanciones impuestas en España en 2024 a cinco de estas compañías por las mismas prácticas. El reclamo ahora se extiende a nivel europeo, incluyendo una denuncia formal ante la Comisión Europea y otra ante la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores, con el objetivo de coordinar sanciones por estas prácticas comerciales transfronterizas.
Las organizaciones firmantes incluyen entidades de países como Francia, Alemania, Países Bajos, Portugal, Bélgica, Grecia, Polonia y otros, que exigen acciones estatales y comunitarias.
El director general de la organización, Agustín Reyna, destacó el impacto de las medidas impulsadas desde España, calificándolas de ejemplo a seguir en toda Europa. Además del cobro por el equipaje de mano, se denuncian otras prácticas como el cobro por sentar a menores junto a sus acompañantes, la prohibición de pago en efectivo, o el coste por imprimir la tarjeta de embarque.
Bustinduy calificó la iniciativa como “una gran noticia” y afirmó que esta acción colectiva “lanza un mensaje claro: no hay consumidores indefensos ni multinacionales intocables”.
Las denuncias se respaldan en una sentencia del Tribunal de Justicia de la UE de 2014, que prohíbe aplicar cargos adicionales por transportar equipaje de mano que cumpla con requisitos razonables de tamaño, peso y seguridad.