La transformación digital en la industria aeronáutica dejó de ser tendencia para convertirse en una necesidad crítica. Desde Estados Unidos, Felicita Sandoval, CEO y fundadora de Sentient Perspectives (SENP-X), está liderando esta conversación con una perspectiva que combina ciberseguridad, inteligencia artificial, continuidad operativa y desarrollo de talento. Hoy, además, SENP-X trabaja junto a AeroNex Technologies para ofrecer servicios integrales de ciberseguridad e inteligencia artificial para aviación, incluyendo gestión de riesgos, gobernanza de IA y transformación digital.
Experiencia, riesgos y transformación
Su recorrido profesional no fue lineal. Comenzó en la industria financiera investigando operaciones bancarias, prevención de lavado de dinero y fraude, experiencia que luego llevó al sector público federal. Esa trayectoria la hizo experta en controles, trazabilidad, protección de datos y gestión de riesgo, competencias que más tarde consolidó con una maestría en Ciberseguridad y experiencia como ingeniera de seguridad. Finalmente creó SENP-X, desde donde hoy acompaña a industrias críticas en procesos de transformación digital donde fallar simplemente no es una opción.
Uno de los errores más comunes en digitalización, explica, es comenzar por la tecnología antes de comprender el problema del negocio. “La pregunta nunca debe ser qué IA usamos, sino qué dolor necesitamos resolver”. En aviación, esto puede desembocar en sistemas fragmentados, decisiones costosas y riesgos innecesarios. Para Felicita, la clave es identificar dónde es posible optimizar tiempo y costos sin comprometer la seguridad ni la experiencia del pasajero.
La inteligencia artificial ya no es un extra: es una pieza estructural de la toma de decisiones. Permite optimizar rutas, predecir demanda, automatizar procesos y mejorar la experiencia del pasajero, pero también introduce exigencias: privacidad, regulación, gobernanza de datos, acceso a información sensible y evaluación de proveedores.
El reciente incidente de Iberia en noviembre de 2025 demuestra lo vulnerable que puede ser la industria cuando un tercero es vulnerado. Una sola brecha puede comprometer datos personales, afectar operaciones y poner en riesgo la confianza del pasajero.
Un puente entre Latinoamérica y Estados Unidos
Como mujer hispana liderando una compañía tecnológica en Estados Unidos, Felicita observa un enorme potencial de colaboración entre Latinoamérica y el mercado aeronáutico norteamericano. Muchas empresas buscan integrarse, pero deben elevar su madurez en seguridad, certificaciones, cumplimiento regulatorio y gestión del riesgo.
Desde SENP-X acompañan ese proceso mediante preparación para auditorías, certificaciones internacionales, estrategias de IA responsable y upskilling de equipos. El objetivo no es reemplazar talento, sino potenciarlo.
Y a partir de ahora, Felicita publicará semanalmente una columna de opinión en Flylinkers, donde compartirá análisis, recomendaciones y tendencias sobre ciberseguridad, inteligencia artificial y resiliencia operacional para la aviación.
Para conocer más sobre cómo SENP-X ayuda a fortalecer la industria aeronáutica en ciberseguridad, IA y transformación digital visita www.senpx.com