American Airlines Cargo está utilizando inteligencia artificial (IA) para resolver un problema frecuente en la industria: la discrepancia entre el peso reservado y el peso real del cargamento.
Según Brian Hodges, jefe de estrategia de la compañía, el sistema desarrollado permite anticiparse a posibles variaciones antes de que la carga llegue al aeropuerto. “Nuestros clientes pueden decirnos que enviarán 1.000 libras, pero nuestro motor de IA predice si realmente llegarán con 900 o 1.200”, explicó.
La herramienta ya está operativa y actualiza automáticamente las reservas para facilitar una transición más fluida entre el sistema digital y la operación física, mejorando así la eficiencia del proceso logístico.
Más allá de las reservas, el enfoque de digitalización se extiende a tareas internas, como la reprogramación de camiones, procesos contables y gestión en almacenes. La automatización busca eliminar tareas repetitivas y propensas a errores, no reemplazar a los trabajadores. “Liberamos tiempo y energía del personal para que puedan enfocarse en encontrar soluciones creativas”, señaló Hodges.
El objetivo es claro: acortar los tiempos de ciclo, reducir errores y apoyar la toma de decisiones humanas, optimizando el uso de los recursos y fortaleciendo el servicio al cliente.
Lee la noticia completa aquí: https://www.aircargoweek.com/ai-in-the-shadows/