El Aeropuerto de Santiago obtuvo por primera vez una calificación de cuatro estrellas en la evaluación de Skytrax, después de una auditoría realizada en marzo de 2026. El resultado reconoce mejoras en infraestructura, gastronomía, comercio y experiencia de pasajero tras la apertura del Terminal Internacional y la remodelación del Terminal Nacional.
ALA Noticias informó que el sistema de Skytrax revisa entre 500 y 800 aspectos del servicio aeroportuario. Con esta categoría, Santiago se ubica junto a Bogotá y Guayaquil, ambos con cuatro estrellas, mientras Quito mantiene cinco. La misma calificación es compartida por terminales como Heathrow, Schiphol, Barajas, Narita, Frankfurt, Sídney y Vancouver.
Entre los avances recientes figuran un servicio de asistencia de movilidad con seguimiento mediante la aplicación Purple Door, la renovación de salones lounge del Terminal 1, mapas digitales, nuevas pantallas de información de vuelos y espacios destinados a reforzar la identidad chilena. Skytrax destacó especialmente la evolución de la oferta gastronómica y comercial del terminal doméstico. La evaluación también consideró mejoras en controles migratorios automáticos, señalización y consistencia visual de los locales.
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