El año 2024 comenzó lento para la industria del transporte aéreo, pero con las tensiones en la región y las interrupciones en el transporte marítimo del Mar Rojo, ha habido un aumento constante en la demanda, lo que ha obligado al sector a repensar su forma de operar.
El éxito en este entorno depende de la capacidad de adaptación, la innovación y la creación de alianzas sólidas. La digitalización ha sido clave para lograrlo: ayuda a predecir la demanda, agilizar las operaciones y brindar actualizaciones en tiempo real a nuestros socios y clientes. Esto ha hecho que las cosas sean más eficientes y ha mejorado la experiencia del cliente.
La sustentabilidad también está adquiriendo mayor importancia, y si bien el transporte aéreo tiene sus desafíos en esta área, los Agentes Generales de Ventas y Servicios (GSSAs) están trabajando con aerolíneas que se están centrando en tecnologías más ecológicas.
“En Airglow, siempre nos hemos adaptado rápidamente, pero este año realmente ha enfatizado la necesidad de flexibilidad”, afirmó Rohit Thakwani, fundador y director ejecutivo de Airglow Aviation Services.
“Nos hemos centrado más en conseguir capacidad adicional para regiones como la UE y África, donde las interrupciones del Mar Rojo han afectado con más fuerza. Esto nos ha ayudado a aprovechar las oportunidades en estos mercados y, al mismo tiempo, brindar soluciones personalizadas para nuestros clientes.
“Nuestras oficinas en los Emiratos Árabes Unidos, India, Afganistán, Uganda y Arabia Saudita han tenido un mejor desempeño que en 2023, especialmente en los envíos a la UE y África, donde los problemas de la cadena de suministro han obligado a que más carga se envíe por vía aérea”, afirmó Rohit Thakwani, fundador y director ejecutivo de Airglow Aviation Services.
“También hemos fortalecido nuestras alianzas con las aerolíneas para optimizar las rutas y asegurarnos de que todo funcione sin problemas durante este período de tanta actividad.
“Somos optimistas de que terminaremos el año con fuerza, mientras continuamos adaptándonos al mercado y trabajando en estrecha colaboración con nuestras aerolíneas asociadas para satisfacer las necesidades de los clientes”.
Conductores y discusiones
El comercio electrónico está en pleno auge en estos momentos. La gente quiere entregas rápidas y confiables, especialmente en regiones como Medio Oriente y la India, donde las GSSA tuvieron que adaptarse para manejar grandes volúmenes.
La cadena de frío también ha crecido mucho, en particular en el caso de productos farmacéuticos y perecederos. Estos envíos requieren un cuidado especial en cuanto a manipulación y tiempos, y las GSSA han utilizado su experiencia en esta área para asegurarse de que cumplan con esos estrictos requisitos, ofreciendo soluciones sólidas para cargas con temperatura controlada.
Para el resto de 2024 y hasta 2025, África será el principal foco de atención de Airglow Aviation Services. Todavía es un mercado sin explotar, especialmente en países como Uganda y Nigeria, donde hay mucho potencial de crecimiento. El equipo de Airglow ya ha logrado un buen progreso en Uganda y está trabajando para lograr un éxito similar en Nigeria. Al mismo tiempo, Arabia Saudita está adquiriendo mayor importancia para la empresa y el equipo pretende centrarse más en esa región a medida que se expanda allí el próximo año.
“En Airglow, gestionamos los riesgos manteniendo alianzas sólidas en toda la cadena de suministro para poder adaptarnos rápidamente si las cosas cambian. También hemos distribuido nuestras operaciones en diferentes regiones y mercados, por lo que no dependemos demasiado de ninguna área. Esto nos ayuda a mantenernos resilientes sin importar los desafíos que se nos presenten”, destacó Thakwani.
“África nos ofrece una gran oportunidad, especialmente en Uganda y Nigeria. Ya hemos reforzado nuestros equipos allí y hemos conseguido un par de aerolíneas en Uganda, y estamos trabajando para hacer lo mismo en Nigeria. Estos mercados aún no cuentan con los servicios necesarios en lo que respecta a soluciones de GSA para carga que cumplan con los estándares internacionales, por lo que estamos en una excelente posición para brindar servicios más eficientes.
“También nos estamos expandiendo en India, agregando más ciudades para aumentar nuestro alcance. A principios del próximo año, aplicaremos el mismo enfoque en Arabia Saudita, donde el mercado está creciendo rápidamente. Nuestra estrategia es construir equipos locales sólidos, formar alianzas sólidas con aerolíneas y brindar soluciones personalizadas para cada mercado”.
Fuente: https://aircargoweek.com/flexibility-is-key/