La aerolínea española de bajo costo Volotea generó controversia al cobrar a pasajeros con reservas confirmadas un cargo adicional de entre 8 y 11 dólares por trayecto, vinculado al alza del precio del combustible derivada del conflicto en Medio Oriente. La medida se ampara en una cláusula del contrato de transporte denominada “Fair Price Promise”, que permite a la compañía revisar el precio del combustible 7 días antes del vuelo y ajustar la tarifa en hasta 9 euros por pasajero por trayecto, en ambas direcciones: hacia arriba si los precios suben, con reembolso si bajan.
Viajeros procedentes de Barcelona y Bilbao reportaron haber recibido correos electrónicos solicitando el pago adicional semanas después de haber completado sus reservas. La práctica desató un debate sobre transparencia de precios y derechos del consumidor en la aviación de bajo costo. Fuentes especializadas señalaron que la legislación francesa de protección al consumidor podría considerar ilegales estas modificaciones post-compra en vuelos independientes, aunque Volotea argumenta que la cláusula fue informada al momento de la compra. Analistas citados por Reuters indicaron que varias aerolíneas a nivel global ya están ajustando tarifas y recargos ante el encarecimiento del combustible, según reportó Simple Flying.
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