United Airlines incorporó a su aplicación una función que permite a pasajeros reubicados por una disrupción anotarse en lista de espera para hasta tres vuelos anteriores, conservando mientras tanto su reserva confirmada posterior. El sistema monitorea la disponibilidad y envía un mensaje cuando aparece un asiento, para que el cliente decida si adelanta su viaje o mantiene el itinerario asignado.
Aviation A2Z informó que la herramienta comenzó a operar el 1 de septiembre de 2026 y puede reducir las filas en los mostradores durante cancelaciones o demoras importantes. También modifica la dinámica de los viajes non rev: los empleados que dependen del espacio residual competirán con pasajeros pagos afectados por irregularidades que ahora pueden buscar varias salidas sin renunciar a su asiento protegido. Más del 85% de los clientes de United usa la aplicación el día del viaje, lo que amplifica el efecto operativo de estas funciones. La aerolínea esperaba transportar 3,4 millones de pasajeros entre el 3 y el 8 de septiembre, unos 300.000 más que un año antes. La actualización se integra con reacomodación automática, seguimiento de equipaje, asistencia de conexiones y entrega digital de beneficios elegibles.
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