Los clientes de Nited Airlines severamente afectados por las recientes interrupciones de vuelos recibirán 30,000 millas de cortesía de la aerolínea.
United Airlines dijo en un correo electrónico del 1 de julio obtenido por FOX Business que las millas gratuitas de Mileage Plus que estaba otorgando a los clientes afectados y a cada una de las personas en su reserva de vuelo podrían destinarse a “vuelos, Wi-Fi, alimentos y bebidas a bordo, mejoras de asientos y más”. .” Próximamente llegará otro correo electrónico que detalla el procedimiento para canjear las millas gratis, según el mensaje.
Las millas complementarias se ofrecieron a los viajeros que tuvieron que lidiar con retrasos al día siguiente o nunca llegar a su destino final como parte de un vuelo programado entre el 24 y el 30 de junio, según United.
La aerolínea tuvo miles de cancelaciones y retrasos de vuelos la semana pasada. En el correo electrónico sobre las 30,000 millas, United atribuyó la “dura experiencia” que muchos de sus clientes enfrentaron en relación con esas interrupciones a “realmente mal tiempo, problemas de control de tráfico aéreo y algunos de nuestros propios desafíos operativos”.
El CEO Scott Kirby también discutió las interrupciones en los vuelos de United en un memorando del 1 de julio a los empleados, mencionando específicamente un ” clima severo verdaderamente sin precedentes ” cerca del centro de operaciones de la aerolínea en el Aeropuerto Internacional Newark Liberty y las subsiguientes “restricciones severas en las operaciones de vuelo” allí.
Miles de vuelos en Newark y otros aeropuertos del área de la ciudad de Nueva York, incluidos LaGuardia y John F. Kennedy, fueron cancelados a partir del sábado pasado después de que comenzaran las tormentas eléctricas.
Kirby dijo que el “nivel de interrupción que experimentamos dejó a nuestras aeronaves y tripulaciones dispersas por todo el país y fuera de posición”, y la compañía tardó “unos días más” en recuperarse una vez que terminó el mal tiempo.
Identificó un puñado de pasos para ayudar a prevenir el nivel de interrupciones que ocurran en el futuro, incluida la realización de “mejoras en la tecnología de nuestra tripulación”, la obtención de más puertas en Newark y la alteración de su horario de vuelo en el aeropuerto. Kirby también dijo que la compañía necesita colaborar más con la Administración Federal de Aviación (FAA) y “apoyar los esfuerzos de la FAA para encontrar soluciones a largo plazo” para problemas como la dotación de personal.
Los retrasos y cancelaciones de vuelos ocurrieron la semana anterior al 4 de julio , un fin de semana festivo en el que AAA proyectó que más de 4,17 millones de personas en los EE. UU. viajarán en avión y más de 46 millones tomarán otros medios de transporte.
Unos 10,7 millones de viajeros aéreos han pasado por los puntos de control de seguridad de la Administración de Seguridad del Transporte en los últimos cuatro días, incluidos 2,88 millones el 30 de junio, según datos publicados por la agencia. En comparación, alrededor de 9,2 millones de personas lo hicieron en las mismas fechas del año anterior.
Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/other/united-airlines-offers-30-000-miles-to-passengers-affected-by-recent-flight-disruptions/ar-AA1dnrQw