United Airlines Ventures, el brazo de capital de riesgo de la aerolínea, anunció una inversión en Dfinitiv, una empresa especializada en tecnología de comercio y fidelización, según informa TravelPulse.
La inversión busca explorar nuevas formas de integrar la tecnología de Dfinitiv en la plataforma de fidelización MileagePlus, permitiendo a los clientes acceder a contenidos personalizados y ofertas comerciales con posibilidad de canjear o acumular puntos de fidelidad.
Dfinitiv cuenta con productos como SmartCXP, una plataforma de experiencia de comercio, y SmartLink, un motor de enlaces profundos que optimiza la experiencia del usuario según su intención de búsqueda. Ambas herramientas serán probadas por United para potenciar su marca de medios propia, Kinective Media, y mejorar la interacción diaria de los miembros del programa de lealtad.
Andrew Chang, responsable de United Airlines Ventures, afirmó que la empresa busca tecnologías innovadoras que puedan escalar y generar nuevas fuentes de ingresos, destacando la versatilidad de la plataforma de Dfinitiv para múltiples sectores, incluidos servicios financieros y medios digitales.
Además de esta alianza, United Airlines Ventures también ha invertido recientemente en combustible de aviación sostenible y en la compra de 100 aeronaves futuristas de ala integrada del fabricante JetZero.
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