Homesite Insurance Company pidió a un tribunal federal de Estados Unidos que declare que no tiene obligación de cubrir el reclamo por interrupción de negocio de United Airlines por el apagón informático global de CrowdStrike, ocurrido el 19 de julio de 2024. La demanda, presentada el 20 de julio de 2026 ante el Tribunal de Distrito de EE.UU. para el Distrito Norte de Illinois, busca determinar si las pérdidas reclamadas por la aerolínea -con sede y base de operaciones en el Aeropuerto Internacional O’Hare (ORD) de Chicago- califican para reembolso bajo su programa de seguro cibernético. Según la demanda, la póliza de Homesite otorga cobertura excedente por 5 millones de dólares, cubriendo la mitad de una capa de 10 millones por encima de los 45 millones, y sigue a la cobertura primaria de Lexington Insurance Company, de 15 millones de dólares, con una retención de 50 millones que United debe absorber antes de que aplique la cobertura.
Insurance Business informó que Homesite alega que United ya recuperó parte de las pérdidas del apagón de terceros, pero las contabilizó indebidamente para cumplir su retención de 50 millones en lugar de reducir el monto total del reclamo. La disputa se centra en dos puntos: la compensación entregada a pasajeros afectados -certificados de viaje, reembolsos, hoteles, comidas y transporte terrestre-, que United considera una obligación legal y Homesite rechaza por falta de una norma específica que la respalde; y las pérdidas de ingresos de vuelos posteriores que ya operaban con normalidad, calculadas con un método pensado para vuelos cancelados y sin validación contra los datos operativos reales. El caso, sin resolución judicial sobre el fondo, expone los criterios que los aseguradores aplican a las recuperaciones de terceros y a la documentación exigida en los grandes reclamos por interrupción de negocio en la aviación.
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