Un problema tecnológico en Alaska Airlines provocó la suspensión temporal de vuelos en Seattle el lunes por la mañana y problemas durante la tarde para las personas que intentaban reservar vuelos en su sitio web, dijo la aerolínea.
La compañía con sede en Seattle dijo en un comunicado que el problema del lunes por la mañana resultó en una “interrupción significativa” de sus operaciones, incluidos vuelos retrasados. La aerolínea dijo que solicitó una parada en tierra de 40 minutos en el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma para despejar la congestión de aeronaves.
No se dieron más detalles sobre el problema tecnológico y no estaba claro el motivo de las interrupciones.
Un mensaje en el sitio web de la compañía el lunes por la tarde decía que estaba experimentando problemas para reservar vuelos en el sitio web, a través de una aplicación móvil y en el centro de contacto.
“Pedimos disculpas sinceras a nuestros huéspedes afectados y estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible”, se lee en el comunicado.
Los problemas surgieron al comienzo de la promoción de vuelos del Cyber Monday de la compañía. En comentarios desde su cuenta en X a clientes que se quejaban de vuelos perdidos, retrasos y problemas al usar la aplicación y el sitio web de la aerolínea, la aerolínea también se disculpó.
A fines de septiembre, los vuelos de Alaska Airlines fueron suspendidos en Seattle debido a lo que la compañía llamó interrupciones significativas derivadas de un problema tecnológico no especificado.
Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/news/alaska-airlines-tech-issue-briefly-grounds-planes-in-seattle-disrupts-bookings-on-cyber-monday/ar-AA1v9qb2