Un grupo de pasajeros de American Airlines que esperaban viajar desde LaGuardia a Charlotte el jueves por la mañana se encontraron con un día de viaje bastante movido cuando su vuelo tuvo problema tras problema, incluido un desvío y un cambio de tripulación.
Las cosas empezaron mal cuando el avión tuvo que regresar a la puerta de embarque porque uno de los pasajeros tenía un pasaporte falso. Luego, debido a un problema mecánico, el avión entró en un circuito de espera sobre Nueva York antes de desviarse al aeropuerto JFK de Nueva York, donde los pasajeros tuvieron que esperar mientras la aerolínea encontraba un nuevo grupo de tripulantes para operar el vuelo.
El vuelo AA1023 de American Airlines debía partir de LaGuardia a las 8:30 am del 8 de agosto, pero después de alejarse de la puerta y comenzar a rodar hacia la pista para despegar, el avión Airbus A321 fue llamado de regreso a la terminal después de que la policía descubriera que uno de los pasajeros a bordo viajaba con un pasaporte falso.
Según testigos a bordo del vuelo, el pasajero buscado fue sacado del avión y el vuelo finalmente fue autorizado a salir de LaGuardia para el corto vuelo a Charlotte.
Despegando con más de dos horas de retraso, alrededor de las 10:45 am, debe haber sido una experiencia frustrante para todos a bordo, pero las cosas estaban a punto de volverse mucho más interesantes.
Apenas unos minutos después del despegue, los pilotos se vieron obligados a detener su ascenso a solo 10.000 pies después de descubrir que uno de los trenes de aterrizaje no se retraía correctamente en el cuerpo del avión.
En lugar de continuar hacia Charlotte, los pilotos entraron en un patrón de espera durante casi una hora mientras intentaban solucionar el problema antes de decidir desviarse a Nueva York JFK, donde los equipos de mantenimiento podrían examinar más de cerca el tren de aterrizaje.
El avión de 15 años terminó aterrizando de manera segura en el aeropuerto JFK de Nueva York alrededor de 75 minutos después de su despegue y a solo 10 millas de donde debía haber despegado más de tres horas antes.
Una vez en tierra, los pasajeros tuvieron que soportar una espera de tres horas y media. En un principio, el retraso se debía a que los ingenieros pudieran dar el visto bueno al avión, pero después hubo que encontrar una nueva tripulación para llevar a los pasajeros a Charlotte porque los pilotos y los auxiliares de vuelo originales corrían el riesgo de quedarse sin tiempo.
A pesar de todos esos problemas, el vuelo terminó aterrizando en Charlotte con casi siete horas de retraso.
La opinión de Matt
Todos estos problemas deben haber sido muy frustrantes para los pasajeros del vuelo AA1023, quienes deben haber estado preguntando “¿qué sigue?” mientras su día de viaje pasaba rápidamente de mal en peor.
Sin embargo, a pesar de la larga demora, es sorprendente lo bien que American Airlines manejó estos problemas. Lograron reparar el mismo avión y asignar una nueva tripulación para llevar a los pasajeros a Charlotte el mismo día.
A menudo se oye hablar de aerolíneas que publican retraso tras retraso como si no les importara conseguir que los pasajeros lleguen a su destino, aunque la realidad suele ser exactamente la opuesta.
Fuente: https://www.paddleyourownkanoo.com/2024/08/11/first-a-fake-passport-and-then-a-mechanical-problem-forces-an-american-airlines-diversion-and-delays-passengers-for-hours/