Un nuevo informe de la consultora líder en aeropuertos York Aviation sugiere que las empresas del Reino Unido de todos los tamaños y de múltiples sectores industriales dependen en gran medida de la disponibilidad de un servicio de mensajería urgente internacional rápido y confiable.
Más de 250 empresas respondieron a la encuesta, encargada por la Asociación de Servicios Expresos y de Mensajería Internacional (AICES) , que también sugiere que la mitad de todos los encuestados aumentará su uso de servicios expresos.
Según el informe, la evidencia indica claramente que habría “daños reales y a largo plazo” a la economía del Reino Unido si se redujera la capacidad expresa.
En respuesta a estos hallazgos, el único servicio de mensajería urgente en el aeropuerto de Heathrow, CFL , dice que respalda el informe y cita su propia experiencia en el período previo a Navidad, cuando los volúmenes de importación aumentaron casi un tercio en comparación con el año anterior. La empresa destaca la creciente importancia de la India como fuente de importaciones exprés.
Matthew Ware, director ejecutivo de CFL, afirmó: “Los servicios de mensajería urgente contribuyen enormemente al éxito internacional del Reino Unido. Los clientes finales y las empresas exigen una entrega rápida de todo, desde obsequios hasta componentes críticos de productos, y nuestra industria ha respondido a esto creando un sistema seguro, resistente y eficiente.
“Reconocemos los hallazgos de este importante informe y apoyamos plenamente sus conclusiones, especialmente en torno a la necesidad de aumentar la capacidad y garantizar que los espacios de carga estén protegidos”.
Cuando se les preguntó por qué los servicios exprés eran importantes para ellos, los encuestados dijeron: –
– 89% de velocidad de entrega
– 73% de capacidad de seguimiento
– 68% la necesidad de entrega garantizada
– 63% de reputación de la empresa (por entrega oportuna y confiable)
Cuando se les preguntó por qué la velocidad era importante, el 71 % citó las expectativas de los clientes.
Matthew Ware añadió: “Sabemos que los clientes esperan una entrega realmente rápida y es poco probable que eso cambie. Depende de la industria innovar continuamente para garantizar que se puedan satisfacer estas demandas”.
El informe incluye estudios de casos de empresas de diversos sectores, incluidos los de ciencias de la vida, ingeniería y automoción, y que van desde pymes hasta multinacionales. Una de las empresas entrevistadas para un estudio de caso lo expresó sin rodeos; “La velocidad de entrega es la forma en que ganamos nuestro negocio”.
AICES es el organismo del Reino Unido para el sector urgente. Los operadores exprés brindan un movimiento puerta a puerta rápido y en un tiempo definido de envíos que se rastrean y controlan durante todo el viaje. Cada año, los miembros de AICES importan y exportan más de 250 millones de envíos internacionales.
CFL se formó hace cuarenta años cuando Heathrow se convirtió en el principal aeropuerto de larga distancia del mundo. La compañía es propiedad de algunos de los nombres más conocidos en el negocio de logística y aerolíneas, incluidos FedEx, DHL, Skynet y Virgin, y opera la única instalación de manejo exprés multiusuario dedicada en el Reino Unido.
El crecimiento del producto de mensajería a bordo, que permitía que paquetes no acompañados viajaran en bodega como equipaje no acompañado, generó una enorme presión en las terminales de pasajeros.
Como resultado, Heathrow buscó sacar el producto de mensajería de las terminales de pasajeros y la industria creó CFL para gestionarlo.
Fuente: https://www.aircargoweek.com/new-report-concludes-uks-international-competitiveness-is-highly-dependent-upon-express-courier-services/