La aerolínea de ultra bajo costo Spirit Airlines, con sede en Florida, ha anunciado que eliminará las tarifas de cambio y cancelación de todas las tarifas de boletos. La noticia sigue a la decisión de Frontier de eliminar también las tarifas de cambio para casi todas las tarifas de boletos como parte de un esfuerzo más amplio para revitalizar su marca.
Más flexibilidad
Las tarifas de cambio son cargos incurridos cuando un pasajero solicita voluntariamente cambiar su reserva de vuelo original. La aerolínea con sede en Florida, conocida por sus boletos de bajo costo, anteriormente cobraba por servicios adicionales como tarifas de cancelación y cambio de reserva de vuelo.
La aerolínea solía cobrar $119 por cambios de boleto realizados de 0 a 6 días antes de la salida, $99 por cambios realizados de 7 a 30 días antes y $69 por cambios realizados de 31 a 59 días antes de la salida. Anteriormente, Spirit no cobraba a los pasajeros si el vuelo se cambiaba o cancelaba dentro de las 24 horas posteriores a la compra inicial o si el cambio se realizaba 60 días antes de la salida.
Spirit Airlines no hizo un anuncio formal sobre los cambios en sus tarifas de cambio o tarifas de cancelación. En cambio, esta información apareció en su sitio web principal. La aerolínea económica afirmó que “las tarifas de cancelación desaparecieron para todos” y “las tarifas de cambio desaparecieron para todos”. La nueva política brindará más flexibilidad a los pasajeros y está diseñada para atraer a más clientes y mejorar la experiencia de los pasajeros.
Siguiendo el camino de Frontier
Spirit Airlines fue la última aerolínea económica en abolir las tarifas de cambio después de Frontier Airlines . El 17 de mayo de 2024, Frontier anunció su nueva política destinada a mejorar la experiencia de los pasajeros y aumentar la transparencia de precios. Al comentar sobre su revisión de precios, el director ejecutivo de Frontier, Barry Biffle, dijo:
“Esta mejora es una parte clave de nuestra promesa de hacer que viajar con Frontier sea lo más flexible y sin preocupaciones posible. Entendemos que los planes pueden cambiar y queremos asegurarnos de que, cuando lo hagan, nuestros pasajeros puedan ajustar sus reservas sin el estrés. de cargos adicionales.”
Además de eliminar las tarifas de cambio, la aerolínea introdujo cuatro nuevos paquetes de reserva: Básico, Económico, Premium y Business. Según la aerolínea, las nuevas opciones de precios actualmente sólo están disponibles en su sitio web y eventualmente se implementarán en su aplicación móvil.
“Hoy marca el comienzo de una nueva era para Frontier: una con transparencia en nuestros precios, sin cargos por cambio y con el precio total más bajo. Esta es ‘La Nueva Frontera’ y estamos comprometidos a ofrecer más que las tarifas más bajas: ofrece el mejor precio para todas las opciones que deseas y la atención al cliente que necesitas cuando la necesitas. Sin trucos, solo precios realmente bajos y un buen servicio al cliente”.
Los cambios siguen una regla final del Departamento de Transporte (DOT) que impide que las aerolíneas implementen tarifas sorpresa por correo no deseado cuando los viajeros reservan sus vuelos.
Fuente: https://simpleflying.com/spirit-airlines-scraps-change-fees/