El CEO de Southwest Airlines, Bob Jordan, señaló que la aerolínea no ha terminado de hacer cambios y anticipó la posible incorporación de lounges aeroportuarios y cabina premium. La aerolínea, que en el último año ya eliminó el equipaje gratuito y migró del embarque libre a asientos asignados, continúa su transformación impulsada originalmente por el fondo activista Elliott Investment Group, que redujo su participación del 16% al 9% a inicios de 2026.
Jordan fijó el objetivo de cuadruplicar la rentabilidad de Southwest hacia fines de 2026, con una meta de retorno sobre capital invertido superior al 15% para 2027. En el cuarto trimestre de 2025, la aerolínea registró utilidades trimestrales récord e ingresos anuales de USD 28,1 mil millones. La acción subió un 27% en los primeros meses de 2026. La conversión de un tercio de la cabina a asientos premium y la posible apertura de lounges son los próximos pasos en su estrategia. La aerolínea proyectó un alza del 9,5% en ingresos por milla de asiento disponible gracias a los nuevos cargos y la segmentación de cabina. Jordan también recortó 1.750 cargos corporativos, incluyendo el 15% del liderazgo, para ahorrar USD 300 millones anuales.
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