Southwest Airlines ( LUV ) ha tenido unos años difíciles. En 2022, la reputación de la aerolínea sufrió un duro golpe cuando canceló más de 16.900 vuelos durante unas agitadas vacaciones navideñas, dejando a más de 2 millones de viajeros varados.
A finales de 2023, Southwest Airlines fue penalizada por el incidente por el Departamento de Transporte de Estados Unidos, que ordenó a la aerolínea pagar una multa civil de 140 millones de dólares después de que ya había reembolsado 600 millones de dólares a los pasajeros.
Para aumentar la tensión financiera, el año pasado Boeing sufrió problemas de calidad y seguridad con sus aviones 737 Max y tuvo que pausar la producción de los aviones, lo que causó importantes retrasos en las entregas.
Como resultado, Southwest Airlines, que sólo vuela con aviones Boeing 737, tuvo que reducir drásticamente sus expectativas de entrega de Boeing.
El informe de ganancias del tercer trimestre de 2024 de Southwest Airlines reveló que sus ingresos operativos, que son las ganancias de una empresa después de pagar los gastos operativos, disminuyeron aproximadamente un 67% año tras año durante el trimestre.
Southwest redobla sus esfuerzos en reducir costos
En medio de los problemas financieros de la aerolínea, la compañía acaba de revelar que realizará algunos cambios importantes en un esfuerzo por reducir costos. Según un nuevo informe de CNBC, Southwest Airlines está congelando las contrataciones y promociones corporativas.
La aerolínea también está pausando muchas de sus pasantías para el verano de 2025 y omitirá algunos eventos de formación de equipos para empleados que existen desde 1985.
El director ejecutivo de Southwest Airlines, Bob Jordan, dijo que “cada dólar importa” en un nuevo memorando enviado a los empleados anunciando los cambios.
“Hemos avanzado mucho en 2024 y tenemos un gran impulso tangible… pero aún estamos lejos de nuestro objetivo de volver a los márgenes de beneficio líderes en la industria”, escribió Jordan en el memorando. “Un riesgo clave en 2025 es actuar como si la urgencia hubiera pasado y, por lo tanto, no mantener el enfoque y la energía de 2024”.
Southwest Airlines no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de TheStreet.
El precio de las acciones de la aerolínea ha caído aproximadamente un 40% en los últimos cinco años. Actualmente, sus acciones se venden a casi 33 dólares por acción.
Southwest inaugura “una nueva era” para recuperar clientes
La medida de Southwest Airlines se produce después de que un memorando de septiembre revelara que la aerolínea planeaba reducir su servicio en Atlanta, eliminando 300 puestos de pilotos y asistentes de vuelo para abril de 2025.
Ese mismo mes, Southwest Airlines anunció que “transformaría” la compañía para “satisfacer las cambiantes preferencias de los clientes y aumentar las oportunidades de ingresos” en su nuevo plan de tres años.
Algunos de los cambios que anunció están directamente dirigidos a atraer clientes, como la incorporación de asientos asignados y premium, estos últimos con espacio adicional para las piernas. La aerolínea también actualizó su proceso de embarque para hacerlo más eficiente y se comprometió a mantener su política de equipaje, que permite a los clientes registrar dos maletas de forma gratuita.
Fuente:https://www.yahoo.com/lifestyle/southwest-airlines-makes-harsh-cost-150700378.html