A raíz del colapso de Southwest Airlines en diciembre , los ejecutivos de la compañía reconocieron que sus paquetes de compensación debían reducirse como parte de la respuesta de la aerolínea.
Respondiendo a las preguntas de los periodistas después de horas de testimonio ante el Comité Senatorial de Comercio, Ciencia y Transporte el jueves , el director de operaciones de Southwest, Andrew Watterson, dijo que las bonificaciones ejecutivas se reducirían este año.
Un portavoz de Southwest Airlines reconoció el plan en un comunicado a USA TODAY, pero dijo que aún no se han publicado todos los detalles sobre las reducciones.
“Cada año, el Comité de Compensación de la Junta Directiva aprueba un cuadro de mando anual de la empresa en el que se realiza una evaluación de fin de año para determinar el pago de bonificación a corto plazo, que se otorga en efectivo a los Empleados que califican. El cuadro de mando analiza las métricas de excelencia operativa , el progreso de las principales iniciativas, el rendimiento financiero y las métricas de la experiencia del cliente”, dice el comunicado. “Según los resultados del cuadro de mando de 2022, que se vieron afectados por los eventos de diciembre, los empleados que califiquen verán reducciones en el pago de los bonos en efectivo de pago de incentivos a corto plazo que pronto se otorgarán en función del desempeño de la empresa”.
¿Qué pasó con el suroeste?
Comenzó como un problema climático, pero los cambios de horario y otros factores abrumaron rápidamente la tecnología de back-end de la aerolínea y provocaron que Southwest cancelara alrededor de 16,700 vuelos en los últimos 10 días de diciembre.
Una gran cantidad de pasajeros quedaron varados durante días mientras la aerolínea trabajaba para reagruparse y volver a poner en orden su horario.
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En una audiencia del Comité Senatorial de Comercio, Ciencia y Transporte este mes que se centró en gran medida en el colapso, Watterson prometió que la aerolínea estaba reembolsando a los pasajeros los gastos en los que incurrieron como resultado de las fallas de la aerolínea y prometió que la compañía estaba invirtiendo y mejorando los sistemas. para evitar que vuelva a ocurrir una falla similar.
Cómo Southwest está compensando a los pasajeros
La aerolínea se comprometió a proporcionar reembolsos a los pasajeros y a reembolsarles los gastos “razonables” como vuelos en otras aerolíneas, hoteles, autos de alquiler y comidas que, como resultado, tuvieron que pagar de su bolsillo.
En sutestimonio, Watterson dijo que “solo quedaba un pequeño porcentaje” de los reembolsos por pagar.
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Southwest también ofreció 25,000 puntos Rapid Rewards a los viajeros.
La aerolínea parece haber eliminado la página web especial para presentar nuevos reclamos.
Este artículo apareció originalmente en USA TODAY:A los ejecutivos de Southwest Airlines se les recortarán las bonificaciones debido a la crisis
Fuente: https://www.yahoo.com/now/southwest-airlines-set-cut-executive-194125876.html
