El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam, el más grande y principal de los Países Bajos, podría aumentar las tarifas aplicadas a las aerolíneas debido a la necesidad de renovación del aeropuerto. Es probable que este aumento de las tarifas dé lugar a un aumento de los precios de los billetes para los pasajeros.
Mejorando el aeropuerto
El aeropuerto Schiphol de Ámsterdam , que tiene solo una terminal y seis vestíbulos, necesita renovaciones y mejoras. El director general interino del aeropuerto, Rudd Sondag, afirmó en una conferencia de prensa sobre las cifras semestrales que el aeropuerto quiere aumentar la financiación para la calidad de los servicios en el aeropuerto. Quiere que el dinero se gaste en personal, mantenimiento atrasado y renovación general.
El año pasado, el aeropuerto experimentó tiempos de espera de seguridad extremadamente largos y pérdidas de equipaje. Esto se debió a muchos factores diferentes, y la falta de personal fue uno de ellos. Sin embargo, este año, Sondag dijo que esto era “cosa del pasado” en Amsterdam Schiphol. Desde entonces, el aeropuerto ha contratado a 1.050 nuevos agentes de seguridad para los 60 a 64 millones de pasajeros que se espera que pasen por el aeropuerto este año.
Soluciones de alto costo
Aunque la contratación de nuevo personal es una noticia fantástica tanto para los pasajeros como para el personal, esto supone un aumento de los costes para el aeropuerto en concepto de salarios del personal. De hecho, Schiphol aumentó los salarios de su personal de seguridad en 2,50 euros (2,70 dólares) por hora en octubre del año pasado. El aeropuerto de Schiphol también ha gastado más dinero en renovar las puertas de embarque existentes, permitiendo que más pasajeros pasen por ellas.
“Antes nos acusaban de falta de calidad. Ahora estamos solucionando eso y una consecuencia lógica son mayores costos. Pero lo único que se puede decir es que la calidad de los procesos conduce a una mayor fidelidad de los pasajeros”.
Respuesta de la aerolínea
En 2021, el aeropuerto aumentó las tarifas a las aerolíneas en un 37% en tres pasos, que finalizarán en marzo de 2025. Aunque ha habido un aumento gradual en las tarifas impuestas a las aerolíneas en los últimos años, las aerolíneas dicen que el aumento no está justificado debido a los problemas que enfrenta el aeropuerto.
El director general también dijo:
“El fracaso ya no es una opción. Si el precio es el motivo, entonces volveremos a lo que teníamos. Y no es ahí a donde queremos volver”.
