Pilotos de Delta Air Lines descubrieron que una aplicación corporativa instalada en sus teléfonos personales podía otorgar a la aerolínea acceso a información privada, luego de que algunos fueron instruidos a eliminar la red social TikTok de sus dispositivos.
Según reporta Paddle Your Own Kanoo, el hallazgo se produjo después de que varios tripulantes recibieran llamadas del jefe de pilotos pidiéndoles borrar la aplicación. Poco después, notaron que los avisos solo se dirigían a quienes tenían TikTok instalado, lo que despertó sospechas sobre un posible monitoreo.
La Asociación de Pilotos de Líneas Aéreas (ALPA) inició una investigación y presentó una queja formal a la compañía. El sindicato descubrió que la aplicación Delta Hub, utilizada por empleados para descargar herramientas internas, podía recopilar datos sobre las aplicaciones instaladas, las direcciones IP de los dispositivos e incluso rastrear su ubicación aproximada.
Tras las denuncias, Delta invitó a representantes de ALPA a su sede en Georgia para demostrar qué información recopilaba realmente la app y explicar cómo desactivar el envío de datos, algo que antes no se había comunicado a los empleados. Aunque la aerolínea tiene la capacidad técnica para acceder a cierta información, aseguró que está actualizando sus sistemas informáticos, aún basados en plataformas antiguas, para mejorar la privacidad y seguridad interna.
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