El incidente de NATS en Reino Unido a principios de semana ha causado inconvenientes tanto para los pasajeros como para las propias aerolíneas. Así lo ha expresado Willie Walsh, presidente de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA):
«Lo siento por todos los pasajeros que han sufrido y siguen sufriendo enormes molestias por los retrasos y cancelaciones causados por otro fallo de los Servicios Nacionales de Tráfico Aéreo (NATS) del Reino Unido. También me solidarizo con los empleados de las aerolíneas, que se enfrentan a un considerable estrés adicional al tener que hacer frente a la difícil recuperación de este fallo.
NATS tiene que responder a preguntas cruciales sobre su responsabilidad en este fiasco. El fallo de este servicio esencial es inaceptable y pone en tela de juicio la supervisión de la CAA, que está obligada a revisar el plan de resistencia de NATS en virtud de los términos de su licencia.
Este incidente es un ejemplo más de por qué el sistema de derechos de los pasajeros no es adecuado. Las compañías aéreas tendrán que pagar sumas considerables en concepto de gastos de atención y asistencia, además de los costes derivados de la alteración de los horarios de las tripulaciones y los aviones. Pero a NATS no le costará nada. Los responsables políticos del Reino Unido deberían tomar nota. Hay que reequilibrar el sistema de derechos de los pasajeros para que sea justo para todos y ofrezca incentivos eficaces. Hasta que eso ocurra, me temo que seguiremos sin mejorar la fiabilidad, la rentabilidad y el rendimiento medioambiental del control del tráfico aéreo. El sistema actual no protege a los pasajeros. Les perjudica».
Fuente: https://aviaciondigital.com/iata-pide-responsabilidades-por-el-fallo-de-nats-en-reino-unido/
