IATA pide reformas holísticas para resolver la crisis de personal en los aeropuertos

Iata ha pedido reformas holísticas para resolver la crisis de personal de los servicios de asistencia en tierra de los aeropuertos a largo plazo, ya que las cancelaciones y los retrasos de vuelos continúan causando interrupciones en los aeropuertos del Reino Unido.

La grave escasez de personal de asistencia en tierra sigue a la partida de miles de personal de asistencia en tierra durante la pandemia de Covid-19.

En las últimas semanas  , aerolíneas como Tui y easyJet han cancelado vuelos debido a que operaron durante las vacaciones escolares de medio trimestre de esta semana y durante el fin de semana de las celebraciones del Queen’s Platinum Jubilee y hasta junio.

El problema ha resaltado la necesidad de una reforma para crear un grupo estable de talentos para el futuro, según Iata, y los cuellos de botella en la seguridad del aeropuerto son el problema actual más apremiante mientras la industria se prepara para la temporada alta de verano.

A más largo plazo, Iata, que representa a 290 aerolíneas que comprenden el 83 % del tráfico aéreo mundial, hace un llamado al sector de asistencia en tierra para que adopte una estrategia de adquisición de talento más sólida, simplifique sus procesos para contratar nuevos empleados y desarrolle una propuesta de retención más atractiva. .

Nick Careen, vicepresidente senior de operaciones, seguridad y protección de Iata, dijo: “La temporada alta de viajes de verano en el norte se acerca rápidamente y los pasajeros ya están experimentando los efectos de los cuellos de botella en la obtención de autorizaciones de seguridad para el personal del aeropuerto.

“Se necesitan recursos adicionales para acelerar los tiempos de procesamiento de las autorizaciones de seguridad laboral, que pueden ser de hasta seis meses en algunos mercados.

“La escasez que estamos experimentando hoy es un síntoma de los desafíos a más largo plazo para lograr una base de talento estable en el manejo en tierra”.

Iata presentó una propuesta sobre contratación, procesos de incorporación y retención de personal en su Conferencia Iata Ground Handling de 2022, que se celebra actualmente en París.

Para mejorar la contratación de personal de asistencia en tierra, ha recomendado una campaña de concienciación para resaltar el atractivo y la importancia de las operaciones en tierra en las operaciones globales de logística y transporte; la adopción de la campaña ’25by25′ para ayudar a abordar el desequilibrio de género en todo el sector; pasantías en asociación con escuelas y universidades para revitalizar la cartera de candidatos; y mapeo de trayectorias profesionales para demostrar las perspectivas laborales a largo plazo para quienes comienzan en la industria.

Actualmente, la capacitación y la autorización de seguridad para contratar personal nuevo pueden demorar más de seis meses.

Para garantizar procesos más eficientes para la incorporación del personal, Iata ha sugerido un mayor enfoque en la capacitación basada en competencias, con más capacitación y evaluaciones en línea para mejorar la velocidad, la flexibilidad y la eficiencia de la contratación de personal nuevo.

Garantizar que las autoridades reconozcan mutuamente la capacitación en seguridad y los registros de antecedentes del personal también aceleraría el empleo y eliminaría los procesos antiguos, dijo.

El libro blanco de Iata también ha recomendado una mayor estandarización para mejorar el desempeño del personal, proporcionar flexibilidad laboral y opciones de carrera más amplias, para ayudar a retener al personal.

Ha asesorado la implementación del Manual de Operaciones Terrestres de Iata (IGOM) para estandarizar las operaciones terrestres; la introducción de pasaportes de formación para el reconocimiento mutuo de habilidades y cursos en empresas de asistencia en tierra, aerolíneas y aeropuertos; la adopción de nuevas tecnologías y procesos automatizados para crear oportunidades laborales y trayectorias profesionales para atraer una nueva generación de talento.

Careen dijo: “Un enfoque de toda la industria para sentar las bases para un reclutamiento, incorporación y retención de talentos más eficientes reportará grandes beneficios en términos de eficiencia para todos los involucrados.

“La piedra angular es la estandarización que se puede lograr con la adopción del IGOM. Su implementación global tendrá un impacto enorme y positivo en todos los aspectos de la asistencia en tierra, incluida la gestión del talento.

“El potencial es cambiar el trabajo en el sector de tener un trabajo a desarrollar una carrera”

Fuente: https://travelweekly.co.uk/news/air/iata-calls-for-holistic-reforms-to-solve-airport-staffing-crisis

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