IAG Cargo, la división de carga de International Airlines Group (IAG), ha anunciado la apertura de su nuevo y vanguardista centro de control ubicado en el centro de su mayor hub en el aeropuerto de Heathrow en Londres.
El nuevo Centro de Control de Operaciones de Londres mejorará significativamente la toma de decisiones con datos integrales en tiempo real y herramientas de pronóstico de carga de trabajo utilizadas por equipos que gestionan más de 2.000 movimientos de carga por día, lo que les permite tomar medidas proactivas para mitigar los riesgos de la operación.
En el centro de estas instalaciones se encuentra la última tecnología audiovisual y de visualización de datos en cada puesto de trabajo, junto con una nueva pared digital para mejorar la coordinación del equipo de control, el conocimiento de la situación y la visualización de datos operativos clave. Esta inversión respaldará cambios positivos en la eficiencia operativa, permitiendo a los equipos ver rápidamente la posición en tiempo real de toda la carga y el equipo en el enorme centro de operaciones de Londres Heathrow, así como datos clave de varios sistemas operativos, todo dentro de una plataforma centralizada.
David Rose, director de Operaciones en Londres de IAG Cargo, afirmó: “La inauguración de nuestro nuevo Centro de Control de Operaciones en Londres es el último ejemplo de la inversión de IAG Cargo en nuestro compromiso de ser una empresa orientada al cliente y operativamente eficiente y un gran lugar de trabajo para nuestros equipos. Estas nuevas instalaciones representan un gran avance para nuestra gestión operativa en Londres y cambiarán totalmente la forma en que supervisamos nuestras operaciones diarias, brindando a nuestros equipos las herramientas para mejorar nuestra calidad operativa y equiparlos con tecnología que nos permita anticipar y mitigar posibles problemas antes de que surjan. Este es un importante paso adelante como parte de nuestro amplio y ambicioso plan de transformación en IAG Cargo”.
Además de esta inversión en nueva tecnología, IAG Cargo también está incorporando seis nuevos puestos de alta dirección para dirigir las operaciones diarias en su nuevo centro de control, garantizando un rendimiento constante y de alta calidad para los clientes las 24 horas del día. Los equipos que trabajan en el nuevo Centro de Control de Operaciones de Londres también han desempeñado un papel activo en el desarrollo de las nuevas instalaciones, y sus comentarios se han utilizado para dar forma al diseño final.