El grupo Iberia -Iberia, Iberia Express y Air Nostrum- ha cancelado 444 de los vuelos programados entre el 5 y el 8 de enero, debido a la huelga de su personal de servicios de asistencia en tierra, lo que afectará a 45.641 viajeros. De los vuelos cancelados durante los días de protesta, que coinciden con Reyes y el regreso de las vacaciones, 270 corresponden a Iberia; 64, a Iberia Express; y 110, a Air Nostrum.
Cambios y reembolsos a los clientes afectados
Iberia ha señalado este viernes en un comunicado que las compañías del grupo van a ofrecer “las mejores alternativas posibles a los 45.641 pasajeros afectados por las cancelaciones para que puedan realizar sus viajes”. En los próximos días, en el menor plazo posible, los viajeros serán informados de las posibilidades de reubicación en otros vuelos.
Los pasajeros que tengan reservados vuelos afectados para los días 5, 6, 7 u 8 de enero pueden solicitar desde este viernes un cambio de fecha en su viaje o el reembolso del importe pagado por los billetes. Aquellos clientes con vuelos no afectados directamente por la huelga podrán asimismo cambiar la fecha del viaje o solicitar un bono.
Los cambios pueden realizarse a través de la web de Iberia, de las agencias de viaje en las que se haya realizado la compra o del centro de atención al cliente de la compañía, que reforzará su personal, aunque es posible que tenga más tiempo de espera de lo habitual, ha advertido la aerolínea.
Ante los previsibles problemas que se van a producir en los aeropuertos con motivo de la huelga, Iberia pide a todos los pasajeros que realicen el check-in con antelación a través de la web y que acudan con más tiempo de lo habitual a los aeropuertos.
Fuente: https://www.hosteltur.com/160991_huelga-de-handling-de-iberia-vuelos-cancelados-y-pasajeros-afectados.html