Decenas de viajeros de American Airlines dicen que se vieron obligados a esperar horas por sus maletas después de aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Filadelfia el sábado por la noche, y muchos ni siquiera pudieron tener en sus manos su equipaje.
Los pasajeros que viajaban desde Seattle, Washington, dijeron a CBS News Philadelphia que inicialmente se les notificó que no había suficientes miembros de la tripulación para aterrizar en su avión, y el vuelo se vio obligado a rodar durante unos 25 minutos antes de estacionarse en la puerta.
Una vez fuera del avión, el pasajero Roy Gettle dijo que los viajeros esperaron horas para que sus maletas aparecieran en la Terminal C.
“Había gente esperando cuatro horas para recibir sus maletas”, dijo. “Dicen que así son las cosas. No nos dicen por qué ni qué está pasando. Pero luego llega un vuelo y reciben sus maletas de inmediato. Así que no tengo idea de qué está pasando”.
“Sólo queremos recoger nuestras maletas y volver a casa”, dijo otro pasajero, Dennis Markopoulos, el sábado por la noche. “Llevamos aquí dos horas y media o tres horas y ni una palabra”.
Algunos viajeros dijeron que sus maletas nunca aparecieron, y cuando American Airlines se ofreció a enviarlas a casa, se enteró de que vivían fuera del radio de 150 millas de envío.
“Es difícil obtener respuestas”, dijo Tommy Morello, que vive en Tacoma, Washington, y viajó a Filadelfia para visitar a su familia. “Es evidente que nos enviarán nuestras maletas, pero me siento más cómodo simplemente esperando”, dijo.
Más de 100 maletas sin reclamar todavía estaban apiladas dentro de la Terminal C el domingo por la mañana. Según un empleado de equipaje de American Airlines en el aeropuerto, no había suficientes empleados para descargar tres vuelos de equipaje que llegaron el sábado por la noche. El aeropuerto PHL dice que las aerolíneas son responsables de los problemas con el equipaje.
CBS News Philadelphia se ha comunicado con el Aeropuerto Internacional de Filadelfia y con American Airlines para obtener más información, y está trabajando para confirmar si esas maletas pertenecen a los pasajeros que no pudieron reclamar su equipaje anoche.
Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/news/hours-after-landing-in-philadelphia-some-american-airlines-travelers-say-theyre-still-waiting-for-luggage/ar-AA1oBnVG