Según un comunicado de Frontier, el cambio se realizó el pasado fin de semana.
Atención al cliente para qué
No sorprende que Frontier Airlines, que tiene una deuda de $ 200 millones por reembolsos adeudados a los pasajeros durante el verano y acaba de lanzar una “Metrocard” de $ 600, ya no quiera ocuparse del negocio de atención al cliente. Por ahora, su número de atención al cliente lo llevará al siguiente mensaje automático:
“Ofrecemos las tarifas más bajas de la industria al operar nuestras aerolíneas de la manera más eficiente posible. Queremos que nuestros clientes también operen de manera eficiente, por eso hacemos que sea fácil encontrar lo que necesita en FlyFrontier.com o en nuestra aplicación móvil. También tenemos un servicio de chat.”
La grabación se corta sin ofrecer a los clientes la opción de hablar con un agente.