Una falla en el sistema de atención de GOL Linhas Aéreas causó retrasos generalizados en vuelos de la aerolínea la mañana del 6 de noviembre, afectando a pasajeros en distintos aeropuertos del país.
Según reporta AEROIN, la inestabilidad global del sistema de distribución SABRE interrumpió los procesos de check-in y planificación de vuelo, impidiendo que los datos operativos se cargaran correctamente. Los aeropuertos más afectados fueron los de Galeão (Río de Janeiro), Congonhas y Guarulhos (São Paulo), donde varios vuelos despegaron con demoras significativas.
En horas de la tarde, la aerolínea informó que el sistema había sido restablecido alrededor de las 12:30, aunque el efecto dominó seguía provocando retrasos. En un comunicado, GOL explicó que la falla “fue totalmente ajena al control de la compañía” y que sus equipos trabajaban en los aeropuertos para minimizar los impactos y asistir a los pasajeros afectados conforme a la resolución 400 de la ANAC.
La empresa recomendó a los viajeros verificar la situación de sus vuelos a través de los canales oficiales de GOL o la información publicada en los aeropuertos, y enfatizó que todas las medidas adoptadas priorizan la seguridad operacional, su “valor número uno”.
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