El estudio de satisfacción de los aeropuertos de América del Norte de 2022 de JD Power clasificó a los grandes aeropuertos en función de la satisfacción general del cliente en una escala de 1000 puntos.
Un gran aeropuerto se define como el que tiene entre 10 y 32,9 millones de pasajeros al año.
El estudio midió la satisfacción general de los viajeros con los aeropuertos mega, grandes y medianos de América del Norte mediante el examen de seis factores (en orden de importancia):
- instalaciones terminales
- llegada/salida del aeropuerto
- recogida de equipaje
- control de seguridad
- check-in/facturación de equipaje
- alimentos, bebidas y venta al por menor
El estudio se basa en 26 529 encuestas completadas de residentes de EE. UU. o Canadá que viajaron por al menos un aeropuerto de EE. UU. o Canadá y cubre las experiencias de salida y llegada (incluidos los aeropuertos de conexión) durante los últimos 30 días.
Los datos de este estudio se enviaron desde agosto de 2021 hasta julio de 2022.
- Aeropuerto Internacional de Tampa
- Aeropuerto John Wayne, Condado de Orange
- Campo de amor de Dallas
- Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans y Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham (empate)
- Aeropuerto Internacional de Salt Lake City
- Aeropuerto Internacional de Portland y Aeropuerto William P. Hobby (empate)
- Aeropuerto Internacional de San Antonio
- Aeropuerto Internacional de Sacramento
- Aeropuerto Internacional de Vancouver
- Aeropuerto Internacional de Nashville
El Aeropuerto John Wayne, Condado de Orange, ocupó el segundo lugar con una puntuación de 826.
El aeropuerto de California fue rebautizado en 1979 en honor al actor John Wayne, que vivía en las cercanías de Newport Beach y murió ese mismo año.
El aeropuerto de Dallas Love Field obtuvo 825/1000 para ocupar el tercer lugar en la lista. El aeropuerto de Texas es la base de Southwest Airlines.
Fuente: https://www.msn.com/en-us/travel/news/these-are-the-10-best-large-airports-in-north-america-e2-80-94new-yorks-infamous-laguardia-didnt-make-the-list/ar-AA12m62B