El Parlamento Europeo aprobó este martes una reforma integral de los derechos de los pasajeros aéreos de la Unión Europea, poniendo fin a más de 13 años de negociaciones. La normativa actualiza el Reglamento (CE) 261/2004, que regula las compensaciones por retrasos, cancelaciones, denegación de embarque y conexiones perdidas, y busca reforzar la protección del pasajero al tiempo que otorga mayor seguridad jurídica a las aerolíneas. Entre los cambios más relevantes figura una definición más clara de las “circunstancias extraordinarias” que eximen a las compañías de pagar indemnizaciones, origen de años de litigios y de interpretaciones dispares entre tribunales nacionales.
La reforma garantiza además que los menores de 14 años puedan sentarse gratis junto al adulto acompañante y obliga a las aerolíneas a mejorar la transparencia tarifaria, indicando antes de la compra qué incluye el billete, como el equipaje de mano. Se mantienen los derechos de atención —comidas, alojamiento y transporte— en caso de disrupciones. Así lo informó Aviation24.be, que precisa que el texto pasa ahora al Consejo de la Unión Europea para los pasos finales antes de su publicación en el Diario Oficial. Se trata de la revisión más sustancial desde que el Reglamento 261/2004 entró en vigor hace más de veinte años y afectará a millones de viajeros dentro, hacia y desde la UE cada año.
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