Después de una caótica temporada de viajes de verano, las quejas de los pasajeros se han disparado , lo que llevó a la Administración Biden y al Departamento de Transporte de EE. UU. (US DOT) a proponer nuevas regulaciones para proteger los derechos de los pasajeros. En las últimas nuevas regulaciones, la Administración Biden pronto anunciará una regla propuesta que requiere que las aerolíneas y los sitios de viajes de terceros sean más transparentes.
Los pasajeros tienen derecho a saber
Según la regulación propuesta próximamente, las aerolíneas y los sitios de viajes de terceros deberán divulgar de inmediato cualquier tarifa adicional cobrada desde el primer momento en que se muestra la tarifa aérea . Los otros cargos suelen variar desde elegir un asiento para familias o elegir un asiento diferente para pasajeros solos, cambiar o cancelar el vuelo y equipaje facturado o de mano .
Especialmente en el caso de las aerolíneas de bajo costo , los pasajeros tienden a sentirse atraídos por las tarifas aéreas más baratas, pero se llevan una sorpresa al momento de pagar una vez que las abrumadoras tarifas adicionales comienzan a acumularse. Para reducir ese malestar para los pasajeros, la propuesta busca brindar a los pasajeros toda la información requerida por adelantado, para que puedan elegir la mejor oferta sin costos ocultos.
Es hora de la pantalla completa.
Hasta ahora, las propuestas de la Administración Biden y del DOT de EE. UU. se han dirigido principalmente a cambios dentro de los transportistas de EE. UU. Bajo esta nueva propuesta, también se incluirán las aerolíneas extranjeras, así como los terceros vendedores de transporte aéreo y los sitios de “metabúsqueda” en línea. La propuesta exige la divulgación de las tarifas de equipaje , las tarifas de cambio, las tarifas de cancelación y las tarifas de asientos familiares para pasajeros específicos e itinerarios específicos .
Se requerirá la visualización completa de los precios para todos los vuelos hacia, dentro y desde los EE . UU . y también se requerirá que se resalte como específico del pasajero o específico del itinerario según la elección del pasajero. Y debido a que la disponibilidad de asientos y las tarifas fluctúan según la demanda y la temporada, la propuesta también requiere que las aerolíneas y los agentes de venta de boletos permitan a los pasajeros que viajan con niños pequeños comprar los asientos con la tarifa aérea en todos los puntos de venta. Esto se alinearía con la advertencia anterior del DOT de EE. UU. a las aerolíneas para que dejen de cobrar extra por sentar a los niños con la familia .
Es seguro que esta nueva regla propuesta será una gran victoria para los pasajeros , como enfatizó el Secretario de Transporte de EE. UU., Pete Buttigieg:
“Los pasajeros de las aerolíneas merecen saber el costo total y real de sus vuelos antes de comprar un boleto . Esta nueva regla propuesta requeriría que las aerolíneas sean transparentes con los clientes sobre las tarifas que cobran, lo que ayuda a los viajeros a tomar decisiones informadas y ahorrar dinero”.
Fuente: https://simpleflying.com/biden-administration-airline-extra-fee-transparency/
