En el último año, la Superintendencia de Transporte recibió más de 22 mil denuncias contra las compañías aéreas.
Ante los frecuentes reclamos de los usuarios por la calidad y prestación del servicio de las aerolíneas, avanza en el senado un proyecto con el que se pretende proteger a los viajeros frente a los abusos de las compañías aéreas.
El proyecto, que fue avalado de manera unánime, busca que dichas empresas expongan en letras grandes los derechos que tienen las personas al comprar un tiquete aéreo.
Al respecto, la senadora Sandra Jaimes (Pacto Histórico) expresó que la propuesta busca contrarrestar los llamados de atención a dichas compañías. “Todas las maniobras que utilizas estas aerolíneas para atropellar a los viajeros deben ser frenadas”, expresó la congresista.
En el último año se movilizaron por este medio de transporte cerca de 52 millones de colombianos, de los cuales, se recibieron más de 22 mil denuncias ante la Superintendencia de Transporte, por aspectos como la atención al usuario, abusos en el precio de los tiquetes, la cancelación de vuelos, entre otros.