Casi la mitad de los viajeros de negocios cancelarían sus viajes para evitar el caos de viajes actual a pesar del creciente uso de la tecnología digital que ayuda a gestionar las interrupciones en línea, según una encuesta realizada por la plataforma de tecnología de viajes Egencia.
La encuesta de 2250 viajeros de negocios en el Reino Unido, Francia y los Estados Unidos reveló que el 69% de los encuestados ahora esperan interrupciones cuando viajan. Para evitar el caos de los viajes, el 46 % de los viajeros de negocios reserva un vuelo temprano en la mañana y el 40 % de los encuestados evita ciertas aerolíneas o aeropuertos.
Sin embargo, los viajeros de negocios están cada vez más dispuestos a utilizar aplicaciones digitales para hacer frente a las interrupciones de los viajes. La encuesta de la compañía encontró que el 74 % de los encuestados es más probable que usen herramientas tecnológicas para administrar los viajes, y el 43 % menciona el acceso a actualizaciones en tiempo real como el mayor beneficio.
Pero el 49% de los encuestados dijeron que aún no estarían dispuestos a viajar si ocurriera alguna interrupción.
“Los viajeros de negocios están cada vez más preocupados por experimentar problemas en el camino y obtener el apoyo que necesitan”, dijo el presidente de Egencia, Mark Hollyhead.
Hollyhead agregó: “Cualquiera que sea el propósito de un viaje, si toma la decisión de viajar, es una inversión de tiempo. Queremos estar allí para nuestros clientes y proporcionar la tecnología y el servicio para gestionar las interrupciones de la mejor manera posible”.
Este verano ha estado plagado de interrupciones en los viajes en todo el mundo, especialmente en Europa, con aerolíneas y aeropuertos luchando para hacer frente al enorme retorno de la demanda de viajes aéreos después de la pandemia de COVID-19.
Durante los últimos meses, muchos pasajeros, incluidos los que viajan por negocios, se han visto afectados por largas colas de seguridad, cancelaciones de vuelos, grandes retrasos y pérdida de equipaje.
Fuente: https://www.aerotime.aero/articles/31925-business-travelers-cancel-trips-to-avoid-travel-chaos
