La aerolínea Avianca ha pedido formalmente al Congreso de la República de Colombia que se agilice el trámite de una ley para endurecer las sanciones contra viajeros que presenten comportamientos violentos o inadecuados. Esta solicitud surge tras registrarse un total de 572 casos de pasajeros disruptivos durante el año 2025, lo que representa un incremento del 27,1% en comparación con los incidentes reportados el año anterior. La compañía enfatizó que estas conductas no solo afectan la integridad del personal y los clientes, sino que comprometen la seguridad de las operaciones aéreas.
Según informa El Aéreo, la urgencia de este marco regulatorio se intensificó tras un reciente incidente en el aeropuerto de Cali, ocurrido el 13 de enero, donde una pasajera agredió físicamente a trabajadores de la aerolínea durante un proceso operativo. Ante este hecho, la empresa activó sus protocolos de seguridad, canceló el contrato de transporte de la agresora e instauró una denuncia penal por lesiones personales. La persona implicada fue detenida y puesta a disposición de la Fiscalía para iniciar el proceso judicial correspondiente.
La propuesta legislativa, denominada Proyecto de Ley 153 de 2025, busca establecer medidas más rigurosas frente a reincidencias y conductas que pongan en riesgo a los ocupantes de una aeronave o a los empleados en tierra. Mientras se define esta normativa, la operadora aérea ratificó su política de cero tolerancia y aseguró que continuará utilizando todas las herramientas legales disponibles, incluyendo demandas civiles, para disuadir este tipo de comportamientos en el sector aeronáutico colombiano.
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