La transformación de Avianca hacia un modelo de bajo costo ha provocado que parte del mercado corporativo en Colombia migre hacia Latam, de acuerdo con agencias de viajes consultadas. Aunque los pasajeros frecuentes aún valoran el programa LifeMiles, la fidelidad de los ejecutivos se está inclinando hacia Latam Pass.
Según publica Reportur, fuentes del sector señalaron que la reducción de beneficios y servicios diferenciados en Avianca ha debilitado su atractivo entre empresas. “Latam está ganando un mercado importante con los ejecutivos. La tarjeta Latam Pass funciona muy bien”, indicó un agente. Sin embargo, admitió que la amplia red de rutas y frecuencias de Avianca, especialmente desde Bogotá, mantiene cautivos a muchos clientes.
LifeMiles continúa considerado uno de los programas de lealtad más exitosos, reconocido por la plataforma point.me como el mejor de América Latina y el décimo a nivel mundial. Le siguen ConnectMiles de Copa Airlines, Latam Pass y Aeroméxico Rewards. Aun así, fuentes del sector resaltaron que el servicio de Latam gana terreno al ofrecer beneficios adicionales como maleta incluida, trato más amable y reconocimiento a bordo.
El cambio de estrategia de Avianca ha coincidido con un estancamiento en el crecimiento del tráfico aéreo: entre enero y julio de 2025, el mercado doméstico subió apenas 0,4% y el internacional 8,4%, frente a aumentos de 7,7% y 21,3% en el mismo periodo de 2024. Los gremios recuerdan que la aviación aporta US$7.900 millones al PIB de Chile (2,3%) y genera más de 211.000 empleos, alertando sobre el impacto que tendría encarecer o debilitar la competitividad del sector.
Lee la noticia en la fuente original: https://www.reportur.com/aerolineas/2025/09/13/avianca-cede-a-latam-el-pasaje-de-ejecutivos-al-volverse-mas-low-cost/