American cerca de distribuir el 100% de sus reservas por internet

Una de las metas de American para este año es alcanzar la venta del 100% de sus reservas por internet, así lo confirmó la compañía durante la presentación de los resultados del cuarto trimestre de 2023, cuando alcanzó el 80% de sus reservas online, un 11% más que en el mismo periodo de 2022.

Robert Isom, CEO de American, confirmó que distribuirán por internet y prevé que están cerca de llegar al 100%. Sin embargo, anotó que el desafío este año es lograr que las agencias minoristas hagan la transición al internet.

Así mismo, el director comercial de American, Vasu Raja, señaló que la aerolínea ha incrementado 15% sus ingresos con respecto a 2022 y han bajado entre 8% y 9% en gastos de venta.

La aerolínea indicó que las reservas por Internet de las agencias se realizan a través de la Nueva Capacidad de Distribución (NDC). Raja comentó que vender a través de internet es una exigencia de sus clientes pues le pueden ofrecer un mejor contenido a menor costo y mejor servicio.

American en 2023 consolidó su red de rutas en América Latina y el Caribe y anunció su expansión hacia Europa para este año. Además, inauguró hace un año un cómodo hotel para su tripulación en formación llamado Skyview 6, que hace parte del campus de la sede de la compañía aérea. Por otra parte, firmó con los pilotos un nuevo contrato por 9.600 millones de dólares para los próximos cuatro años, con un incremento en el salario del 21%.

Fuente: https://www.reportur.com/aerolineas/2024/01/28/american-cerca-de-distribuir-el-100-de-sus-reservas-por-internet/

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