American Airlines Cargo ha mejorado su servicio de temperatura controlada ExpediteTC para ofrecer seguimiento y monitoreo en vivo de los envíos en contenedores activos.
La empresa de carga estadounidense dijo que la expansión del servicio garantiza que la carga pueda ser monitoreada durante todo su recorrido.
La nueva oferta se vincula con la operación de monitoreo de la torre de control de la aerolínea para que, en caso de operaciones de vuelo irregulares u otras interrupciones, se pueda llevar a cabo una intervención proactiva para cumplir con el compromiso de entrega realizado al momento de la reserva.
“Nuestros clientes nos confían envíos que cambian vidas”, afirmó Greg Schwendinger, presidente de American Airlines Cargo. “ExpediteTC refleja nuestro compromiso de entregar estos productos vitales con precisión y cuidado. Hemos invertido en infraestructura, tecnología y alianzas para garantizar los más altos estándares de logística de cadena de frío”.
La división agregó que a principios de este año también había introducido la reserva en línea para ExpediteTC, que cubre envíos pasivos refrigerados con hielo seco o paquetes de gel a través de aacargo.com.
“Esta mejora ofrece a los clientes una experiencia optimizada a través del autoservicio y refleja el compromiso continuo con la innovación digital”, afirmó American Airlines Cargo.
“Nuestro objetivo es ser la aerolínea más confiable en el transporte de ciencias de la vida”, añadió Eric Mathieu, director de experiencia del cliente de American Airlines Cargo. “ExpediteTC se basa en la colaboración, la innovación y un enfoque incansable en la calidad. Nos enorgullece ofrecer soluciones que cumplen con los más altos estándares de la industria y superan las expectativas de los clientes”.
La aerolínea ha estado invirtiendo en sus capacidades farmacéuticas en los últimos años.
American también recibió la acreditación CEIV pharma en sus instalaciones del Aeropuerto Internacional JFK de Nueva York y Luis Muñoz Marín el año pasado y, como parte del proceso, amplió su CRT de Nueva York y las salas 2-8, mientras que también está en proceso de expandir sus capacidades de refrigeración en Miami.
En total, American opera más de 30 ubicaciones con certificación CEIV o GDP en todo el mundo, incluido el Aeropuerto Internacional de Miami, el Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol (AMS), el Aeropuerto de Dublín (DUB), el Aeropuerto de Frankfurt (FRA), el Aeropuerto Charles De Gaulle de París (CDG), el Aeropuerto Internacional Galeão de Río de Janeiro (GIG) y el Aeropuerto Internacional de Shanghái Pudong (PVG).
Fuente: https://www.aircargonews.net/airlines/american-airlines-cargo-upgrades-pharma-service/1080610.article