Alaska Airlines será el primero en ofrecer etiquetas de equipaje digitales en EE. UU.

Como parte de los esfuerzos para hacer que su servicio sea más eficiente, Alaska Airlines comenzará a ofrecer a algunos de sus pasajeros etiquetas de equipaje digitales en lo que afirma es una novedad para las aerolíneas estadounidenses.

Esto significa que tanto los pasajeros de Alaska Airlines como el personal de facturación ya no tendrán que lidiar con las etiquetas de equipaje tradicionales, una medida que ahorrará no solo papel sino también el valioso tiempo de todos.

Los pasajeros pueden activar las etiquetas desde cualquier lugar hasta 24 horas antes de su vuelo accediendo a la aplicación móvil de Alaska Airlines.

Para comenzar, simplemente toque el teléfono inteligente utilizado para el check-in en la etiqueta de equipaje digital, que luego lee la información relevante transmitida desde el teléfono. La pantalla de la etiqueta de equipaje de papel electrónico mostrará automáticamente la información del vuelo del viajero.

El transportista dijo que se espera que sus etiquetas de equipaje digitales reduzcan el tiempo dedicado a dejar el equipaje facturado en un impresionante 40%.

“Esta tecnología permite a nuestros huéspedes etiquetar sus propias maletas en solo segundos y hace que todo el proceso de check-in sea casi todo fuera del aeropuerto”, dijo esta semana Charu Jain, vicepresidente senior de comercialización e innovación en Alaska .

Jain agregó: “Nuestras etiquetas de equipaje electrónicas no solo permitirán que nuestros huéspedes dejen su equipaje rápidamente después de llegar al aeropuerto, sino que los dispositivos también les darán a nuestros empleados la oportunidad de pasar más tiempo uno a uno con los huéspedes que solicitan asistencia y reducir las filas en nuestros vestíbulos”.

Cuando se introduzcan las etiquetas digitales a finales de este año, Alaska las ofrecerá primero a alrededor de 2500 de sus viajeros frecuentes, antes de expandir el servicio a los miembros de su Mileage Plan a principios de 2023.

Pero mientras que los viajeros frecuentes recibirán las etiquetas de forma gratuita, los miembros del Mileage Plan tendrán que pagar una tarifa no anunciada actualmente para usarlas. Si las etiquetas digitales resultan populares entre sus pasajeros, es muy probable que Alaska las ofrezca a más viajeros más adelante.

A Alaska Airlines le gusta experimentar con nuevas tecnologías. En 2018, por ejemplo, la aerolínea probó los auriculares VR para los pasajeros en lo que afirmó fue otra primicia para las aerolíneas estadounidenses.

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