Aeroméxico endurecerá desde septiembre de 2026 las condiciones de acceso a sus Salones Premier, como parte de una modificación a las reglas de su programa de fidelización Aeroméxico Rewards. El cambio principal afecta a los pasajeros que viajen en Clase Premier en vuelos nacionales: dejarán de contar con acceso incluido a las salas VIP por el solo hecho de volar en esa cabina, y el beneficio quedará asociado a los vuelos internacionales. La misma restricción alcanzará a los socios de los niveles Platino, Platino Corporativo y Titanio, para quienes la categoría dentro del programa ya no bastará en operaciones domésticas.
La aerolínea también fijó nuevas disposiciones para acompañantes: los menores de entre 2 y 17 años serán considerados acompañantes dentro del beneficio que corresponda al nivel del socio. Los pasajeros con itinerario internacional sí podrán ingresar a un Salón Premier durante los segmentos nacionales de conexión, siempre que los vuelos formen parte de una misma reserva.
Según El Aéreo, la medida generó críticas entre los niveles superiores del programa. Un socio Titanio publicó en LinkedIn una carta abierta dirigida a Andrés Conesa, CEO de Aeroméxico, en la que cuestiona que un beneficio históricamente asociado a la lealtad quede condicionado a la contratación de productos financieros de la compañía. El ajuste sigue la línea de lo que Delta, socia de Aeroméxico, aplicó hace algunos años con sus Sky Clubs, y de movimientos similares de LATAM y Turkish Airlines para evitar la masificación de los salones. Hasta la fecha, Aeroméxico no ha emitido un comunicado oficial explicando las razones del cambio ni si será permanente.
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