Las aerolíneas de Norteamérica están enfocando sus inversiones tecnológicas en ciberseguridad e inteligencia artificial (IA), según el informe North American Air Transport IT Insights 2024 publicado por SITA y Airlines for America (A4A).
El estudio revela que el 77% de las aerolíneas considera la ciberseguridad una de sus tres principales prioridades para 2025, mientras que el 45% la identifica como su principal enfoque. De igual forma, la IA fue catalogada como prioridad número uno también por el 45% de las empresas, cifra que supera ampliamente el promedio global.
Todas las aerolíneas encuestadas implementaron medidas como gestión de cuentas privilegiadas, autenticación SSO y protección contra ataques DDoS. Además, el 72% entrena modelos de IA con datos recopilados, más del doble que el promedio mundial, y el 9% ya integra modelos de lenguaje grande (LLM), frente al 2% a nivel global.
Otras tecnologías en las que invierten incluyen software de inteligencia empresarial (70%), visión por computadora (45%) y redes privadas 5G (38%). Más del 80% colabora con socios externos en el desarrollo de soluciones de IA.
El principal reto de ciberseguridad identificado por el 100% de las aerolíneas es asegurar la protección frente a proveedores externos.
Además, las empresas están adoptando tecnologías biométricas para facilitar los viajes, y más del 80% impulsa iniciativas de sostenibilidad, como uso de SAF (combustibles sostenibles para aviación), modernización de flotas y exploración de aeronaves eléctricas o a hidrógeno.