El Tribunal Municipal de Copenhague multó a KLM con 3 millones de coronas danesas, unos 400.000 euros, tras dictaminar que una campaña publicitaria radial de la aerolínea daba una impresión engañosa de los beneficios ambientales de volar con la compañía. Aviation24.be informó que el caso se centró en un anuncio de 2023, emitido miles de veces en Spotify y en emisoras de radio danesas, que promocionaba el uso de combustible sostenible de aviación (SAF) y animaba a los pasajeros a comprar contribuciones adicionales de SAF al reservar sus vuelos.
El Defensor del Consumidor danés argumentó que el anuncio sugería que volar con KLM era más respetuoso con el medio ambiente de lo que realmente era, en infracción de las leyes de marketing de Dinamarca. El tribunal acogió el planteamiento y aplicó la multa solicitada por la fiscalía.
KLM había alegado que la campaña entregaba información factual sobre sus esfuerzos por reducir el impacto ambiental de la aviación y pidió la absolución. Tras el fallo, la aerolínea del grupo Air France-KLM se declaró decepcionada y dijo que revisará la decisión antes de decidir si presenta una apelación. El precedente es relevante para el marketing de sostenibilidad de las aerolíneas en todos los mercados, incluida América Latina, donde las promesas ambientales están cada vez más bajo escrutinio regulatorio.
Lee la noticia en la fuente original: https://www.aviation24.be/airlines/air-france-klm-group/klm-royal-dutch-airlines/klm-fined-millions-for-greenwashing-in-radio-advertising/