Houston Airports concluyó el periodo de viajes de la Copa Mundial de la FIFA 2026 tras recibir a unos 4,5 millones de pasajeros en el Aeropuerto Intercontinental George Bush (IAH) y el Aeropuerto William P. Hobby (HOU) entre el 12 de junio y el 6 de julio.
Casi 1,8 millones de pasajeros que salían de viaje pasaron por los controles de seguridad de la TSA en IAH y HOU durante este periodo de 25 días.
Las llegadas internacionales también se mantuvieron en niveles elevados. La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) procesó a más de 439.000 pasajeros internacionales en IAH y HOU entre el 12 de junio y el 3 de julio. Las llegadas internacionales aumentaron más de un 2 % en comparación con el mismo periodo de 2025. En promedio, la CBP procesó a los ciudadanos estadounidenses en 10 minutos, mientras que los pasajeros extranjeros fueron procesados en 30 minutos o menos, cumpliendo así con el objetivo de tiempos de procesamiento establecido por el sistema aeroportuario.
El periodo de viajes concluyó sin incidentes de seguridad graves. La respuesta del sistema aeroportuario reflejó la estrategia general de la ciudad para la Copa Mundial, centrada en la seguridad pública, la movilidad y la coordinación de operaciones. En IAH, el 99,8 % del periodo total de 600 horas transcurrió sin congestión vehicular en las vías de acceso.
El aeropuerto registró apenas una hora de tráfico intenso. Este buen desempeño se extendió también a las necesidades más básicas de los pasajeros.
Los baños de las terminales A y D de IAH atendieron a 1 millón de pasajeros y mantuvieron una valoración positiva del 94 %. En HOU, los baños atendieron a 944.000 pasajeros y mantuvieron una valoración positiva del 97 %.
IAH y HOU también mantuvieron los niveles de satisfacción de los pasajeros previos al torneo, obteniendo puntuaciones de 4,2 y 4,3 sobre 5, respectivamente, según las encuestas realizadas a través de la red Wi-Fi del aeropuerto.
«Nuestra preparación se centró en los aspectos fundamentales de una buena experiencia aeroportuaria: operaciones seguras, comunicación clara, instalaciones limpias y un flujo eficiente de personas», afirmó Jim Szczesniak, director de aviación de Houston Airports. «La Copa Mundial nos brindó un escenario global y la oportunidad de demostrar los resultados que años de planificación, inversión y coordinación pueden ofrecer a nuestros pasajeros».
La demanda de transporte se mantuvo elevada sin llegar a saturar las vías de acceso a los aeropuertos. IAH y HOU registraron más de 440.000 servicios de recogida y descenso de pasajeros mediante aplicaciones de transporte compartido. Las instalaciones de estacionamiento de ambos aeropuertos registraron más de 186.000 entradas de vehículos durante el periodo de viajes de la Copa Mundial.
IAH también gestionó 60 vuelos chárter relacionados con la Copa Mundial de la FIFA 2026, incluidos 30 vuelos exclusivos para 13 selecciones nacionales. Royal Air Maroc y Corendon operaron otros 30 vuelos chárter que transportaron a más de 5.800 pasajeros.
Houston Airports llevó el ambiente del torneo a las terminales mediante zonas para aficionados (*Fan Zones*) gratuitas, música en vivo y experiencias interactivas. Se repartieron cerca de 24.000 artículos promocionales en IAH y HOU, los pasajeros se tomaron 6.149 fotos en cabinas fotográficas con inteligencia artificial y los músicos del programa *Harmony in the Air* ofrecieron 44 actuaciones en vivo, sumando un total de 132 horas de música.
La experiencia del pasajero se vio respaldada por miles de horas de servicio. Los embajadores voluntarios de Houston Airports dedicaron 1.745 horas a la atención al cliente; los equipos de terapia con mascotas de HAS ofrecieron 104 horas de apoyo a los pasajeros y los voluntarios del Comité Anfitrión de la FIFA aportaron 7.200 horas de trabajo entre IAH y HOU.
Para Houston Airports, el cierre del periodo de viajes de la Copa Mundial de la FIFA 2026 en Houston marcó la culminación de años de planificación, coordinación y preparación operativa.
«Desde el principio entendimos que, para muchos visitantes, el aeropuerto sería su primera y última impresión de Houston», afirmó Szczesniak. «Nuestros empleados, voluntarios, aerolíneas, socios federales, concesionarios y socios regionales trabajaron unidos para garantizar que Houston estuviera preparada. Y cumplieron con creces».
Fuente: https://ala.aero/es/2026/07/houston-airports-ofrece-una-experiencia-excelente-a-los-pasajeros-durante-el-periodo-de-viajes-de-la-copa-mundial/